问：请帮忙恢复下备份到2020.7.20 我自己后台操作失败 信息网,请帮忙恢复下备份
答：您好，
已将此主机备份文件放置/bkup/www/目录下面，请您核实。
同时当前主机空间已超标，请您删除对应不需要的文件。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以直接用原来的备份文件覆盖现在的内容吗 现在不需要保留
答：您好，检查您的空间的文件太大了，请问您现在的文件不需要了吗？ 我司可以还原20号的备份覆盖当前的文件，请您确认是否这样操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的 请直接恢复7.20的文件 现在的都不需要了
答：您好，已经为您恢复对应的备份，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一天了，一直很卡。
答：您好，已经和您电话联系。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚nys攻击的IP多吗？你们那边是如何去处理的呢？会不会再来一次又不行
答：您好，已经和您电话说明。我司采取封停了异常的ip，对方ip是国外ip，不排除是伪造的。另外，高防主机有防syn的功能，相同攻击会被防护，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然访问好慢，请核实是否有人在攻击
答：您好，之前我司与您进行过沟通 ，当前为晚间值班人员在线，建议将您的具体业务反馈在我司工单中 ，以便我司后续跟进处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：情况跟之前的一样的。
问：www.xunyi100.com 这个是域名。请核实是否有nys攻击，今天出现的情况跟昨天访问慢是一摸一样的，昨天你那边回复是已经做了防御措施
答：您好，存在攻击记录，详见附图1， 当前测试站点访问如图2 ，速度较为理想，请您本地先删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个不是没有用吗？这个只是一个流量情况，一直有这个。
问：能不能每次回复不要这样不靠谱，如果有需要请回个电话
答：您好，请您先参考我司上条回复，现在您本地测试看是否与我司截图时间一致 ，或参考我司截图将您本地的访问结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我核实，我网站今天5点半到目前为止是否同样收到syn攻击，今天网站访问慢的情况跟昨天受到syn是一摸一样的。另外我需要知道，你这边的防御措施是否有效。
答：您好，目前没有发现有SYN攻击，测试网站xunyi100.com访问速度也很正常，目前防火墙是可以正常防护SYN攻击的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那为什么会出现访问很慢很慢呢？
问：就几分钟所有人访问都很慢很慢
答：您好，
目前测试访问速度正常,也暂未发现攻击记录,如出现访问慢的情况时,可登录源服务器核实下服务器内是否存在异常的情况,比如负载高等问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内存这些都是正常的啊
问：你不要查现在的，看一下5点半到6点半之间的日志
答：您好，是否有具体的时间点，因为1个小时的日志文件比较大，目前我司查看了6点左右的访问都是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：大概是在5点55-6点10
答：您好，我们看了是5.55-6.10分的日志，没有明显异常，包括上面的截图也是6点过4分的,非常感谢您长期对我司的支持！
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