问：您好，短信核验的短信未收到，请核实一下。,备案核验的问题
答：您好，资料已为您优先提交了备案，正常情况下半个小时到一个小时左右负责人手机会收到短信验证码，请注意查收并配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问云峰A服务器地址是哪里，办理相关证件，需要填写服务器地址
答：您好，
请提供下具体ftp用户名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
服务器物理地址：四川 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名为的空间因流量超标导致停止，网站关闭，请查询流量超标的原因，以及不消费的情况下还有什么办法可以解决，请加急处理谢谢
答：您好，查看主要是视频文件消耗流量这两个视频文件太大了，建议下载到本地压缩下减少视频文件大小，或者考虑在我司开通一个FSS用于放视频文件调用。
问：啥是FSS用于放视频文件调用 如何使用
问：开通fss是否需要付费
答：您好，https://www.west.cn/paas/fss/ 需要付费的，这个是对象存储可以放视频等文件调用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有不限流量的空间吗
答：您好，虚拟主机都是有限制流量的，云服务器不限制流量，针对您当前网站情况，建议压缩下视频文件，如果不处理视频推荐升级到国内机房（d001）这个型号 每个月200G流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
截图报错是插入数据失败,从截图看怀疑是管理员名称为中文所致,请尝试改为英文字母再测试,如还是无法正常安装,如还是安装报错,在工单中提供这部分信息,我司协助安装测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一样的问题
问：邮件@189.cn
答：您好，
不清楚您上传的程序是否二次开发过,从结构看,该程序安装应该要先执行/install/data/structuresgq.sql 创建表,然后在执行/install/data/ecshop.sql 插入数据,但程序安装时直接执行了/install/data/ecshop.sql导致安装失败,
我司对该程序架构不熟悉,但尝试手工将structuresgq.sql 表先执行后重新安装测试已经正常,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么操作执行能详细一步一步的截图给我看吗？辛苦一下
答：您好，
以上说明已经比较详细,手工先在数据库中导入/install/data/structuresgq.sql文件,然后再进行安装,正常情况下操作应该是在程序安装时自动完成的,您最好能咨询下程序提供商核实为什么没有先创建表文件,根本解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示错误
答：您好，
从报错看,程序读取的还是默认表前缀,并非自定义的jxfg_,如程序本身做过二次开发,可能不允许自定义表前缀安装,尝试重新使用默认表前缀安装后已经可以访问 ,但此问题根本原因最好能联系此程序提供商协助核实,我司并不熟悉您的程序架构,无法协助进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该要先执行/install/data/structuresgq.sql 创建表,然后在执行/install/data/ecshop.sql 插入数据,
你确定是这样安装的吗？
答：您好，
根据您的程序执行的错误来看 是这样执行的，您可以尝试下，若导入后依然有问题，最好能联系此程序提供商协助核实, 因为您这套程序并不是我司开发的，我司并不是很熟悉您的程序架构,无法协助进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址为 https://hanxiucaoyingshi.com//privilege.php?act=login&code=woskeuimld3qxzxx7sgw&type=yunqi 的网页可能暂时无法连接，或者它已永久性地移动到了新网址。
这是什么问题
问：怎么操作执行/install/data/structuresgq.sql 能截图给我吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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