问： 提交失败时候想补充提交没有出现提交按钮，麻烦处理下,域名实名水印问题
答：您好，sci-fispace.com 实名资料已为您重新上报，请半小时后观察下，如果审核还是失败状态，请回复工单为您查看。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
麻烦上传这张证件，前台无法更换证件
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
今天登录网站的时候显示流量超标，查看了一下，8/21日 用了14G的流量，空间使用量也爆满了，达到434%，我想问一下能不能知道这14G流量用到哪里了，还有空间爆满的原因
答：您好，u大小:644.81M
其中有个视频文件太大，见截图
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公安系统的例行检查， 需要这台服务器证明是达到二级以上安全标准，同时也证明这台服务器由我公司负责运营，里面有个站点叫“寺河之声”，运行正常。有相关证明材料。
答：您好，我司云服务器的等保材料https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223，关于服务器由我公司负责运营直接可以提供服务器租赁合同即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：主要是证明 127.0.0.1这台服务器里有个“寺河之声”APP程序 服务器的安全等级达到二级以上，由我公司运维，一切正常，西部数码官方出具一个证明材料。
答：您好，非常抱歉，我们只能提供云平台本身的等保信息，至于服务器内本身的APP和服务器内的安全等级不在我司维护范围，需要您们自己维护并出具证明，如果服务器内需要出具安全等级可以申请做等保评测https://www.west.cn/web/dengbao/,非常感谢您长期对我司的支持！
问：yixunnet.cn系统显示8月25号删除，请确认下是不是25号凌晨就可以注册了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，访问域名时收到如下提醒但是我们没有收到邮件和电话，不知道是那个信息不正确啊。
问：您好，我已把备案网站里无关的去掉了为什么还是不行啊
答：您好，
1.查看是因为您的备案号下域名涉赌等违规信息被关闭，目前您只是在我司备案平台操作了删除，您请及时点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序上传图片资料后提交备案；
2.使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=；
待变更备案申请提交审核后，您的网站我司审核专员审核备案资料时会解除屏蔽恢复访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，涉赌网站早就不是我们的了，今天已经删除掉了，同时提交了备案资料请尽快审核，影响了很多在线项目。
答：您好，1，查看您已操作删除了域名并提交了最新资料，网页已先为您申请恢复了访问；
2，资料我司会尽快提交至管局审核，请提醒网站负责人和法人注意配合短信验证，以便备案顺利通过 管局审核；
3，需提醒的是需管局审核通过后才代表删除成功，请注意跟踪备案状态直至管局审核通过，避免影响正常使用域名的网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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