问：备案当时填写的是法人副卡手机号码，可以改手机号码吗,变更备案法人手机号
答：您好??，为您暂时退回了备案，请您修改手机号码后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：你好，在代理后台操作【文件管理】时出现提示：二次身份验证失败！ 是何原因，请及时解决。不知此mjwenxiu.com存在此问题，其他域名有时也有此问题。
答：您好，我司测试访问是正常的,建议您可重启本地网络设备后再重新打开文件管理试试,如还有问题,可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 登录ftp管理文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现有备案需要修改服务器 这个是立即生效还是需要重新审核
答：您好，此为立即生效，无需单独提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站传完程序打不开请帮忙调试下，谢谢
答：您好
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名是个人性质的, 不是企业性质的, 帮我处理一下
答：您好，此为您域名开启了隐私保护，导致无法查看您的域名所有者信息。由于管局审核备案时会核对域名所有者，请及时联系域名注册商将域名隐私保护暂时关闭，等待备案成功后再开启。关闭隐私保护后则可以正常提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请修改账户所有人为陈亚办
答：您好
账户变更所有人请参考教程 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 提供相关资料到指定邮箱,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户连不上这个空间的FTP，我发了西部数码的那个自带代理线路的FTP软件。但扔不能正常使用。
这是具体错误，这是怎么回事呢？要如何处理？
答：您好，1、查看到您反馈的保存，您可以尝试使用myftp.myhost.net作为ftp连接地址后再试。
问：
同样不行
答：您好，1、已经重新调整重启ftp服务，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个空间真的有问题了呀，我这边也传不上了
答：您好，
帮您测试上传正常，建议换个ftp软件试下，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
