问：服务器要重装系统，服务器至买到现在未设置密保，但现在需要密保才能重装系统，现在身份证丢失只有身份证复印件，和当时购买服务器西部数码的客服，是客服直接发的链接进行购买的，以图证明，现在需要解决问题，重置服务器密保，如需要时间太长，请退还购买款，西部数码服务器这样操作很麻烦。
,服务器密保重置
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：磁盘损坏了好像
答：您好，这不是磁盘坏了，是磁盘空间满了。请您看下该磁盘下哪些文件是不需要的，可以清理下。
若都需要。那么请对磁盘进行扩容。扩容方法：
登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到升级。然后选择数据盘扩容。
扩容之前需要登录服务器关机。扩容完成后系统自动开机，然后您在参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512对服务器磁盘增加下即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法设置伪静态请帮忙协助完成，谢谢
答：您好
我们看网站根目录下有设置伪静态规则,测试 静态页面 也可正常访问,请您在核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想设置成伪静态URL，请问怎么设置
答：您好，
附图，您现在网站已经是静态URL地址，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问一下这种URL是什么链接，那种URL更容易收录
答：您好，
问：bznxi1.gotoftp2.com 这个空间的ip是多少？ 对接微信服务号要填写ip白名单 要填写哪个？
答：您好，主机ip127.0.0.1，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1. 请确认您要导入的数据库文件适用于 2008 , 若是源数据库文件版本不是 2008 则请从之前的服务器上导出为.bak格式的备份文件然后进行导入;
2. 若确认是要导入的数据库文件适用于 2008 请告知需要导入的数据库文件在哪个位置; 并提供服务器的远程账号及密码; 以便于协助操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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