问：你好，公司邮局，全部的邮箱用户都发不了邮件，请尽快帮忙解决，谢谢！急！！！,全部邮箱发不了邮件
答：您好，邮局服务器临时故障，正在紧急处理中，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:
答：您好，若是短信验证失败，您请提供验证码、手机号码、身份证证件号码后6位为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今日 mail.kaianhk.com 可以打開 看郵件, 可以操作但發現發不出郵件及收不到郵件. 請幫忙盡快處理. 感謝!!
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前发信服务器有些异常，我司正在紧急处理，请稍等再试发信，谢谢。
问：网站首页index.asp 总是被攻击，重新上传下就好 ，换了几个程序都不行，请问是什么原因
答：您好，
发现您程序内由后门
请联系您的程序提供方检查清理，并修复程序漏洞，更新程序到最新版本。
问：但是一样的程序放在别的网站就是正常的比如www.swm-china.com
问：另程序漏洞如何修复和更新
答：您好，
www.swm-china.com 您这个域名中并没有上面这个后门文件,但是 您的kszhiqun.cn 这个站点上却有；
程序漏洞需要联系程序提供商检查修复，我们不熟悉您的程序架构，无法为您提供这方面帮助。
问：同一个程序放在这个虚拟主机http://kscjx123.gotoip3.com/上面就是正常的，但是把http://kscjx123.gotoip3.com/这个里面的程序原封不动的全部传到 www.kszhiqun.cn对应的虚拟主机上面就会出现首页index.asp被攻击，会不会是虚拟主机的问题？
答：您好，抱歉,虚拟主机并没有异常,您可清理好木马文件后,参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 把不需要更新的目录设置为只读,比如文件夹,可通过目录保护设置后,这样可禁止执行php等程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要是程序有木马，那么同一个程序传到两个虚拟主机里面应该都会出现问题，现在是一个有问题 一个没有问题 这是什么原因
同一个程序放在这个虚拟主机http://kscjx123.gotoip3.com/上面就是正常的，但是把http://kscjx123.gotoip3.com/这个里面的程序原封不动的全部传到 www.kszhiqun.cn对应的虚拟主机上面就会出现首页index.asp被攻击，
答：您好，被攻击都是黑客随机扫描的,如您这个站点刚好被扫描到有漏洞,并上传了木马文件,就会破坏您的首页程序,上面回复日志里也告知了具体访问时间,非常感谢您长期对我司的支持!
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