问：这个客户使用量不大，需要降低配置，应如何操作？,服务器如何降低配置
答：您好，请问您对应所说的需要降低配置，具体是要降低服务器那块的资源配置，对应服务器默认的磁盘只能升级无法降级，而服务器其他资源降级，建议可以在服务器要到期时，到服务器管理后台点击升级进入，进行资源的降低调整既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再一次出现这种了，很无语啊
答：您好
问：请问下，什么原因造成这种情况的？
答：您好
机房防火墙白名单异常,已处理好了,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 杂最近.西部的云服务器 一直不稳定呢.
问：可以ping通 但是域名无法打开. www.zongshitang.com
答：您好，已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：几个月出差回来，发现网站打不开了，一查是无人续费。现申请恢复数据等业务，想知道数据是否还在以便安排续费事宜。，帐号是：@qq.com请电话回复我同微信号， 或者回复到邮箱@qq.com。
答：您好， 核实服务器已经过期太长时间，数据已经无法找回 ，
建议重新购买服务器并上传资料
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我把服务器防火墙关掉，释放所有IP地址
答：您好，是否服务器ip 127.0.0.1 ，请远程到服务器内部关闭防火墙 ，
或请详细告知我司需要关闭防火墙的原因 ， 如需我司协助关闭，请提供服务器远程登录账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：发现咱平台的虚拟主机是 分大小写的，同样一篇文章的链接，我如果在其中一个字母换成了大写，就不是这篇文章的链接了，就成了404页面。按照正常逻辑以及各自的书写习惯，应该是无论大小写，都可以访问才是正确的。然而虚拟主机对于用户来说有没法进行模块的编辑修改，望平台对主机解决这一问题。
答：您好，查看您的主机使用的还是系统，是存在 分大小写的问题，如您需要解决大小写的问题，可以将主机更换为win系统，可以解决大小写的问题，可以通过业务管理–虚拟主机–升级更换,非常感谢您长期对我司的支持!
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