问：逾期续费，恢复数据的费用已交，但数据恢复的不完整，以前发布的消息没有恢复，只恢复了最近一次的信息
,恢复数据不完整
答：您好，当前数据已经完整恢复，网站访问正常，数据库数据也是恢复完成，请核实。
您反馈的以前发布的信息没有恢复，具体是什么时间点发布的什么内容，请详细描述，同时提供相关url或者截图内容以便我司协助核实。
您可以加qq 反馈协助查看。
同时查看到您的网站程序使用的是，查看到程序版本较老存在漏洞，网站网站程序被挂马。请清理后升级到官方最新版本，避免再次被挂马。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站系统是公司内部管理系统，平时一共就3个人访问。用这个独享云虚拟主机是你们客服推荐的，说是安全性格高。但用了一年，发生不下10次宕机（错误502）原来用港台体验以及经济型主机，从来没有发生错误502这样的情况。想听听你们的建议，我是升级一下，还是换别的虚拟主机。
答：您好，从您的主机流量使用上看，当前主机的配置应该是完全可以满足您的需求的，目前我司帮您优化了站点配置，建议再观察一下，另外查看您是asp access数据库的，这种架构运行久了也容易卡死，建议定期下载数据库文件到本地压缩修复一下，这样可以减少这种超时的报错,非常感谢您长期对我司的支持！
问：在本地 压缩修复完 在传回主机空间被？
答：您好，是的，压缩修复后再上传回空间覆盖原来的同名文件即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案这里身份证有一个是上下摆放的，直接复制过来不就行了吗？
问：按照上面提示操作的，怎么提示又不行呢？
答：您好，
1.目前备案要求身份证需上下摆放，不得左右/倒置摆放，拍摄时您请参照验证页面提示横屏拍摄身份证，建议您请删除原上传的图片资料后重新拍摄上传；
2.如是拍摄后仍为左右摆放，请提供单位名称，域名，备案号等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是1照着2的上下摆放就行了
答：您好，是的，请参考2的摆放方向
问：我的服务器上网站无法打开，请帮我查看下是哪个网站的问题？？？？如何解决？
答：您好，
当前外部检测服务器网络正常,但查看您服务器cpu 满负载,请登录服务器内检查核实具体占用cpu的进程并进一步处理,如需我司协助排查分析,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 分类工单,提交后我司协助进一步核查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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