问：今天网站时不时打不开 我怀疑这个域名www.18zhuiju.com被墙了 能帮我查实一下吗,域名被墙的问题
答：您好，当前测试可以打开的，如果是被墙了是一直打不开不会一会能打开一会儿打不开，建议打不开时联系主机商核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们网站（www.gemstonecn.com）pc端打不开，移动可以打开；这个是什么问题，可以抽空帮我们处理一下吗，
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.gemstonecn.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
答：您好，请在业务管理–邮箱管理–管理–更换域名进行操作,会有费用产生,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：背景描述：以前备案过，后来因为公司营业执照更换，迫不得已删除了原来的备案。现在重新用新营业执照备案。遇到下列问题。
答：您好，现在查看是已更新可使用的，请刷新后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：结合上次问题，请问这是什么情况？
答：您好，备案码仅限使用一次，使用后即失效，不能重复使用的，更多备案码使用问题可参见这里：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
核验时遇到预留姓名和证件号码信息不一致
后台修改后，后台变更为一致了
再次提交后，提示变更前的错误不一致信息，是不是还有什么地方没有修改到位？
问：目前的情况是：后台已经修改为一致了，在核验时依然提示的是更新前的错误信息，原因可能有二：
1、会不会存在缓存信息未更新？
2、还有什么地方没有更新到。正确的信息如下图所示
答：您好，查看您目前提交的备案资料是可以的，且已经为您提交至审核阶段，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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