
问:
用户域名解析被暂停,企业邮箱无法接收邮件,提示mx解析记录不存在,域名解析被停止,
答:您好,检查解析记录异常,已经帮您修复了,请过10分钟-1小时后再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:域名解析异常是由于什么原因呀,这一天已经好几次了,很影响我们使用的
答:您好,目前开发人员正在核查这个域名同步问题,预计明早恢复解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,可以加快一点处理嘛,现在公司着急使用邮箱,但是域名解析一直不生效,邮箱无法使用,谢谢!!
答:您好,非常抱歉,这边会尽快处理修复的,请耐心等待,给您带来的不便还请您见谅,非常感谢您长期对我司的支持!
问:产品详情页面无法访问
比如:http://www.1977u.com/html_products/enf001-50.html
答:您好,相关页面记录了如图的内容 ,故访问存在检查提示 ,请尝试登录后台重新生成页面后清除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经试过了,不行的
问:现在重新生成后,首页都不开了
问:
答:您好,已经调整,请再重新生成下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户感觉网站打开速度有些慢,怎么可以提升 或使用百度云加速
问:hhx..com
答:您好,
我司本地测试访问速度并不慢的,见截图
如果使用云加速,云加速本身会缓存静态文件,同时云加速针对不同地 和网络有设置不同的IP
接入云加速理论上是可以提升的,非常感谢您对我司的支持!
问:您好,备案依据发到哪里
答:您好,请发送至邮箱: 注明备案单位名称,以便核实;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:密保答案老是显示错误,已经修改过两次密保内容,确定输入无误,还是显示错误,有点急,希望尽快帮忙解决,谢谢 微信/电话:
答:您好
抱歉,密保答案我们也无法查看到,可以换个浏览器试下,若忘记密保答案,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 处理找回一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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