问：您好，要修改主体信息，新增网站以删除，但仍不能操作,修改备案信息报错
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，再点击：修改主体操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经修改，但我现在想新增网站备案，要如何做呢， 是要给目前的上传资料补齐，审核通过才能重新开始添加新域名备案么
答：您好，添加新网站和修改备案主体信息无法同时操作，您请先补充上传备案资料提交审核，待此次变更备案申请上报至管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
买了差异IP服务，但是我两台虚拟主机，解析别名：samhosthk2.gotoip2.com和 samhosthk1.gotoip55.com，出来的IP还是一样的。
麻烦分散一下IP，谢谢
答：您好，当前已经为您切换了一个ip地址，您可以等待20-30分钟后再核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qonyeapack.com
相关网址:www.qonyeapack.com
答：您好，请问具体哪个子目录打不开，非常感谢您对我司的支持！
问：qonyea.com
就是网站右面的产品目录，我点击后是空白的。打不开
相关网址:www.qonyeapack.com
答：您好，测试访问未发现异常，请您提供复现此问题详细的操作步骤（附带错误截图），进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站域名解析和服务器上配置感觉都是正常的，但是网站http://scyts028.com打开报404错误。只有http://www.scyts028.com访问才行
答：您好，
您可以点一下保存按钮，让建站管理助手同步下站点信息。
问：上一个工单编号 ,不知道为什么无法回复了,接下图,访问的地址都是403
答：您好，
请您使用谷歌浏览器访问127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1看下是否都能打开显示403 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都是403
答：您好，现在已经为您切换了节点，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么屏蔽IP那
答：您好，可以参考此教程屏蔽ip https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前打不开是什么原因导致的?还会再次出现吗?
答：您好：
和您本地到机房之间网络路由和质量有关，建议咨询您本地网络运营商，我司只是为您调整了更换了其他的网络节点，香港最大的优势是不需要备案，若对稳定性和速度有一定要求，建议备案迁移回中国大陆境内，你非常感谢您长期对我司的支持！
问：我发现在第一次访问的时候会卡很久,才能得到响应,’你可以用手机试一下,有个5秒才会请求到网站,不是手机网络的问题,同事也这样
答：您好，我们用手机4G移动测试基本是秒开,并无卡顿现象,不排除是您们那边地 性网络问题,可换个时间再测试看下,服务器以及机房这边我们检查无问题,通过测试工具测试各地基本都正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是打开速度慢,是你输入到地址栏回车以后,它要等几秒才能反应过来,输别人家的网址就不会这样
答：您好，
测试在pc或手机端访问,网站基本为秒开,整体加载速度1-2秒,没有出现您所描述的需要等几秒的情况,您可以让其他地 的朋友协助测试看看,或换个时间再访问看下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度官方给的反馈说网站还是打不开,这是为什么,能给看一下吗,他的访问时间我是一直可以打开的
答：您好，我们无法让百度资源的客服来协助我们做检测，但您网站本身打开是没有问题的，只能说明是当前他们那边的客服无法访问网站，不代表百度的服务器不能访问，昨天的网站访问日志里面都可以看到百度来抓取访问网站的记录。如果您要做认证，请注意正常设置访问以后，尝试多提交几次认证。注意当前您设置了跳转到http，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，我们的员工都有职业素养的，并不会操作客户的网站，具体是哪个网站地址，请提供下具体的URL地址，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.seo-beijin.com 这个网站直接就能留言,我的网站地址没有被收录,四川成都只有你们知道
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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