问:还需要处理app.kuaixunai.com打不开工单编号:
,这个还需要处理?
问:不行就会滚今天早上的数据 到底是什么原因导致的 ?
答:您好,
1.服务器网络异常,重新配置了网卡信息,并不会影响服务器内部数据,目前访问404页面建议核实下伪静态是否正确,查看配置文件对应网站日志,是从13:11开始的,没有更早的访问情况,请核实下之前网站是否启用过
2.若确实需回滚快照,请在服务器管理–云快照&云盘,选择云快照后选中需要恢复的云快照后点击回滚
3.之前电话沟通网络不通,提交上来工单类型不正确,网络不通特殊情况下帮您检查,服务器相关问题请注意提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:伪静态文件没动过 我是看404 尝试使用了 但是问题是我看还是没用就还原了
问:回我电话
问:https://app.kuaixunai.com//index#!/msgverify
答:您好,已经恢复了,请再测试一下,检查是宝塔的waf异常了,目前挂载了备份,单独恢复了/mnt/www/server/btwaf/ 目录,现在网站已经正常了,另外此次属于特殊处理,下次类似问题,请重新提交正确的工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我测试一下
问:waf是什么问题导致的呢?感谢 我再测试一下 这个右边多了很多挂载的磁盘
问: 之前没备案成功过
答:您好,主办单位所在地 已协助调整为:四川 ,您请刷新页面后,点击:修改主体,将主办单位通信地址修改更新为四川 办公地址后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:视频网址:http://cp.dhbysj.com/index.php?c=article&a=detail&id=45 其实不光这个 所有视频播放都要加载很久
答:您好,
现在您清理下浏览器缓存以后,再测试访问一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:现在快多了 之前怎么回事呢
答:您好,
默认情况下,亚洲数据中心机房的香港线路会对图片以及css和视频等文件进行缓存。
所以访问视频的时候由于视频文件比较大可能缓存在请求的是皇后比较慢的情况,我们已经帮您将缓存关闭了。
现在访问速度是比较正常的,您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:好的 这个服务器的缓存都关闭了吧
答:您好,
整个服务器的缓存都已经关闭了,并且是立即生效的。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
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