问：您好，pani.cn已提交注销，但是在提交新网站golute.com备案的时候提示pani.cn网站的问题，是pani.cn没有注销成功嘛？,注销网站是否成功？
答：您好，1，域名目前在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询是有备案记录的，
并未注销成功；
2，如需注销，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的网站如何把删除的文章页跳转到首页？你们这边能弄吗？
答：您好，您需要创建一个404页面支持自动跳转到首页,如https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ , 再按 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469 设置404页面.
如需我司设置站点404错误页, 需要您提供设计好的404页面文件, 扣除1次金牌服务, 并提供服务器密码, 非常感谢您长期对我司的支持！
问：404页面你们能先帮我弄吗？后面我在自己设计改就行
答：您好，我们可以按照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 帮您创建404页面文件 . 如确定需要我们设置, 需要扣除1次金牌, 并提供服务器登录密码, 以及需要设置404页面的站点网址, 非常感谢您长期对我司的支持！
问：404摸版有吗？
答：您好，我司没有提供404页面模板, 404页面需要用户自行设计的，您也可以到网上搜索是否有自己喜欢的模板, 非常感谢您长期对我司的支持！
问：我怎么提供404源码给你们？
答：您好，您可以将404源码文件上传到服务器对应站点目录下, 提供文件路径, 我们再帮您设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么和我下的源码不一样呀？
答：您好，
已经可以了，现在测试一下。
404页面的调用文件路径不太对，已经帮您重新设置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今天微信收到一个这样的提示，但是邮箱和后台并没有发现有详情邮件或内容，请问是哪一个网站有问题，还是误发的？请帮我们核实一下，谢谢
答：您好，网站存在挂马非法信息, 请核实清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，你们返馈的两个网站上面的挂马已经删除，请恢复网站访问，谢谢
答：您好，已恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个主机是新买的
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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