问：您好，,这个视频采集可以吗
答：您好，查看网站负责人身份证和核验视频是符合要求的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xjtsg.com 证件是最新的，但是认证失败。你们比对库的数据应该是没有更新。麻烦核实一下。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的
答：您好，好的，有疑问请您再联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因工信部注销了pinweifoods.com备案信息，需要重新备案，但需修改原来的备案记录，能否帮忙查询一下
答：您好，网站备案已注销即会删除，无法直接恢复或修改原网站备案信息；请重新登记信息办理备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的网站www.7wu.com今天打开里面的内容页，数据全部是空白，去wdcp里查看数据库lxs,导出居然只有30b,这段时间没人操作，怎么会数据库清空，另外刚才用备份的数据库导入进去,提示导入成功，导出居然还是30b,不知道你们数据库是怎么回事
答：您好，
1.非常抱歉，服务器没有维护记录，内部服务安装运行是用户自己管理的，从问题描述看，建议排查下系统日志和数据库日志，看是否有异常记录
2.我司提供了服务器云快照备份，当前服务器是基础云快照可挂载恢复9/18 和9/17 快照，可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1215 挂载备份数据恢复看是否正常
3.我司没有更早的备份，若仍不行，请联系qq:/协助，联系我司尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据，这个是收费项目, 找到数据会收费，找不到会退还费用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：现在 还是无法访问
答：您好，
测试域名sunmarr.com、www.sunmarr.com直接解析到了服务器ip，部署ssl后不能解析到服务器ip，请您将域名做解析到主机别名地址sunmarr.gotoip1.com，等待生效后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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