问：http://newretail.3d89178.com.cn/ 为何打不开了,为何网站打不开了？
答：您好，
外部检查服务器状态，域名解析白名单均正常，白名单其他网站访问也正常，建议检查网站程序是否可正常运行，可访问html或探针文件看是否正常，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–站点设置–网站无法访问/打开异常，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经提交了新工单，请查收
答：您好，请稍后查看新工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，暂未开放删除功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问。为何打不开了
问：不用处理了，我好像找到原因了。是 没启动
答：您好，好的哈。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只想问一下，换IP，是不是重启过机器？
答：您好，更换ip不会重启服务器，只是修改网卡ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，核实web服务所在ip地址受攻击,目前已经在使用备用ip替换,请稍等一会在测试,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点被攻击影响,建议可升级为弹性云服务器,有独立计算资源和独立ip,运行相对更稳定一些,如还访问不正常,可直接访问http://127.0.0.1 截图我司分析下,我司测试大部分地 访问状态正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然打不开了，SSH连不上
答：您好，
主机负载增加了，应该是www.999sc.cn这个站导致的
问：www.cdasdn.com 该域名正常续费，但数据库忘记续费现无法找回数据库请求找回程序内容于数据库
答：您好，
www.cdasdn.com 该域名我们查看并没有解析记录，如果是数据库忘记续费的话请提供下具体的数据库名称。
并且告知我们是数据库还是数据库，我们先核实下具体情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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