问：网站名称 由 工程无忧 改为 工程我有,变更下网站名称
答：您好，网站名称已修改，请核实；
问：无法清理数据库
问：无法清理数据库,就无法安装程序，麻烦帮清除，谢谢
答：您好，查看现在数据库为空，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：
问：
问：
问：亲辛苦一下，我等着安装，谢谢
答：您好，已经正常， 原因是数据库密码与服务器不一致导致清空失败 ，重置数据库密码后已经正常
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：进入安装时出现的
问：安装个程序不是这不对，就是那出错，西维数码四川第一？
答：您好，原因是您这个程序是安装过的程序，默认打开的index.html这个文件就是这个内容。
已调整请访问这个地址安装http://scgfjcj.gotoip4.com/install/index.php ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想把空间绑定的域名解除，但却不能解除，为什么？
问：无法解除绑定
答：您好，1、查看到您的虚拟主机上并没有绑定域名，请核实，请详细说明您的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，现在没有了，但是要绑定到另外一个空间却无法，再有，能否转告老板把系统的上传图片栏升级，使用很不方便
答：您好，1、请提供相关域名，以便我司协助核实，上传图片可以直接复制粘贴到工单中，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、\”上传图片可以直接复制粘贴到工单中\”,这个知道，我指的是截图，不能直接截图2、FTP名称空间域名scgfjcj.gotoip4.com，想绑定的域名：cg-fan.com
问：原来绑定空间已经解除，为何还能进入？
答：您好??，1、查看到您的域名cg-fan.com解析绑定到主机上，请核实，并没有解除绑定。网站是可以访问的，可以正常删除绑定，请核实。??
问： 你好为什么 我还是 资料审核
答：您好，该域名的审核资料已为您上报至cnnic，cnnic在审核中，审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解
问：http://jq.disa5.com/
答：您好，
问：melug.com.cn邮箱老是出现问题 老是收不到邮件 麻烦尽快处理 弄稳定一点 我们的客户老是找我们啊
答：您好，哪个地址发过来的收不到？请提供下收发双方邮箱地址我们核查下。
问：收不到
答：您好，测试了下今天 13:38 有 发过来的邮件，我们测试从QQ和163也可以发过来，您可以测试下是否还有问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 客户说一直没有解决邮箱的问题 麻烦联系一下她 邮箱对他们公司很重要
答：您好，现在还有什么问题，请详细描述一下。
问：你好 你们怎么没有联系客户呐？就是邮箱经常出问题 有时候延迟很久 有时候收不到
问：
答：您好，查看日志，今天 发了多封邮件，但是没有发到 的。今天没有从@qq.com 发过来的邮件，只有 @qq.com 发过4封邮件，进入到垃圾邮件里面了。 只发到 这三个人。
问：11月6号 yuyuan@melug.com.cn 客户说一直没有收到@qq.com发的邮件，现在也收不到邮件 麻烦看看
答：您好，上个工单已经回复
对方发过来的邮件进入到垃圾邮件里面了，你们可以登录http://webmail.melug.com.cn 查看，可以将对方地址加到白名单，白名单中的地址不会进行垃圾邮件过滤。
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