问：您好，我的网站备案信息到期，该如何续签呢,备案到期如何续签
答：您好，1，网站备案信息没有到期续签的说法，如备案信息有变更，请及时更新备案信息并提交最新资料至管局审核即可；
2，变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这个前天续的，怎么突然没了
答：您好， 附图，查看服务器运行正常的，服务器在您账户下的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1:管理界面查不到云快照
答：您好，我司通过管理界面可以看到云快照列表,请您可更换一个浏览器登录后试试,如还不正常,请告知要挂载哪一个快照,我司可帮您挂载一次,需要您提供下服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：使用上传织梦程序，无法上传，总出现上传失败，
答：您好， 核实为上午上传的程序有挂马被我司系统设置了目录为可读不可写导致 ，现在已经解除限制 ，请重新上传试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，显示备案资料不全，扫码上传显示不能扫
答：您好，
2.缺少待补充材料：A：《网站备案信息真实性责任告知书》，B：《网站备案信息真实性承诺书》，C:网站负责人诵读承诺书视频；请在：备案平台-电子化核验页面-待补充材料处，下载填写后扫码上传（点击查看材料上传说明）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，扫码显示二维码不正确，请确认
答：您好，测试账户下补充材料是可以正常扫码上传的，请使用微信扫一扫功能直接扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:周六新开的服务器 出现之前用过的ip客户要求直接换ip，麻烦协调处理下！谢谢！
答：您好，
服务器ip地址都是使用过的,一个客户购买后使用,到期删除释放其他用户重新购买继续使用,并无全新ip,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
