问： 刚刚让技术帮服务器装了云锁功能，我加载了pc本地云锁，，但是好像登不上。。,pc本地云锁登不上
答：您好，
2.用户名或密码似乎您填写也不对，用户名是，密码是服务器初始密码:*************018
问：我已经登录进去了，，非常感谢。
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个是什么意思，链接新的服务器？
问：这里还提示连接服务端失败呢。。
问： 现在登录又登录不上了。。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：三级域名打不开 一直加载中急急急 网站打不开了
答：您好，非常抱歉，已经恢复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，由于之前上传存在自己一些情况不是特别了解，导致了申请延后很多，麻烦接入商尽快审核我提交的资料，谢谢。
答：您好，资料可以的，已初审，待我司完善核验单后即会上报管局，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我买的域名第一次是在阿里云备案的，但是用的服务器是西部数码的服务器，结果被阿里云注销备案了，我现在还想要备案该怎么操作呢，是首次备案呢还是接入呢？已经在该账号操作好几次了总是失败
答：您好，您请提供一下具体备案主办单位名称、网站域名，以便查询核实后告知您具体怎样操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP
请联系 李先生 QQ
答：您好，我司使用您提供的ftp信息 无法连接，存在被拒绝提示 ，详见附图，请您核实相关信息反馈我司，另 ，建议提供源服务器的 远程端口 、及站点所在目录 及数据库名称 和类型，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp 连不上是因为服务器么人是关闭的，现在开了，应该可以连上。联系方式都跟你们说了，随时联系我，况且迁移网站肯定需要我们沟通，你这样的服务是不到位的，希望能改进为谢。
问：你好，我们只有一个正在运行的网站需要迁移，网站架构：php mysql 网站名称 http://www.dailiba.com/网站文件位置：E/destoon/www.dailiba.com/ 大小11G左右网站数据：D:\\mysql
服务器
什么时候开始操作迁移货有什么问题回复一声，麻烦了，谢谢。
答：您好，我司经过登录服务器核实到，数据大小如您所反馈的数值，我司转移数据为1G 收费 100元整 ，鉴于您在我司新购服务器，经过申请，特殊为您处理，收费 300元整 ，为您转移程序文件 和 数据库 ，若同意请回复此工单，并充值预付款后，我司协助转移数据 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，感谢您的支持，我想问下后续还有没有其他费用？
答：您好，我司在收费300元后 ，尝试为您转移程序文件 和 数据库，并尝试为您恢复站点至可访问状态 ，由于我司为主机提供商，故程序方面问题，建议联系您的程序提供商进行后续维护，目前建议您充值预付款后反馈我司，以便我司为您转移数据 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，已经充值了300元。
问：方便的话请技术留个电话，这样联系比较方便。
答：您好，文件已经基本传完，现在正在进行对比查漏补缺， 站点用子站方式帮您实现和创建了，现在请解析域名到服务器别名，如截图，对应域名均要进行解析，谢谢
问：张先生，我们的云服务器不是独立的IP吗？经查询，在127.0.0.1 我们解析的对应下有20多个网站。
答：您好，127.0.0.1 是循环使用的ip,不过我司有白名单机制,域名要提交白名单才能使用,谢谢
这个截图应该就是您说的问题,但这些域名现在均已经没有指向121.201了,而是指向其他机房,请ping 测试,谢谢
问：我刚电话咨询了技术，可能是缓存原因导致站长工具查询上显示。
答：您好，
第三方工具监测的结果仅供参考但是并非是实时结果，并且服务器有白名单机制。
只有解析到服务器IP并且添加白名单生效站点才能够正常访问，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，网站已能正常运行了，感谢你们的高效率服务。就是会员注册时的验证邮件发不出，请问是不是服务器设置了不能发送邮件还是其他的原因，请尽快回复为谢！
答：您好，
默认情况下是禁止了25端口通讯的，目前已经帮您解除了这个限制。
但是请注意不要发送垃圾邮件，一旦发现会关闭您的服务器并封停IP。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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