问：你好，刚才服务器上不去然后修复好了，现在又不行了，帮忙再看看吧 谢谢。,服务器又连接不上了
答：您好，抱歉此服务器有些问题我司正在紧急处理请稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我试了一下，暂时还是登不上去，是不是由于vps升级造成的原因呢。以前使用的时候没有遇到这种情况，昨天我升级了vps，然后贵司帮我扩充了一下D盘储存，其他的没有变动。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已经恢复，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，已经为您处理，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在程序文件中，已经删除了好几张图片，但是换了几台电脑打开，浏览器也清楚缓存了，图片还是在的，应该是服务器的缓存问题吧？？清楚怎么处理呢？
答：您好，
1、核实您开启了百度云加速的，百度云各地的cdn有一定的缓存时间，所以您删除后会有缓存，现在我司已经为您将缓存时间设置为1小时刷新了，您可以稍等一段时间访问测试。
2、另外，若要完全没有缓存，可以关闭百度云加速，然后等30分钟左右后测试。但是建议不要关闭百度云加速，百度云可以为您加速和有一定的防攻击作用，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，检查您的服务器不在我司，FTP无法连接请自行核实下服务器上FTP服务运行是否正常，端口默认是21,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析一直不生效，等了快24小时了都没有用！
答：您好
问：为什么提交照片不能实名认证
答：您好，非常抱歉，我司核实到未提交相关资料，若在操作时存在报错等信息，建议提供下具体的异常截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在这里点击上传图像 没有用啊
答：您好：
问：请问这里的数据在那里获取
答：您好，如图在虚拟主机控制面板 – 数据库管理 -可以看到数据库信息 ，安装的时候 填写对应的数据库信息即可安装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我要修改这个页面要往那里进去 谢谢
答：您好，您的这个需求范围太大，您具体需要修改什么内容，网上可以搜索到相关教程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 你们有做好的网站吗 我就只要像淘宝网那样 上传我的图片和标题就可以了
答：您好,我们有专门做好的网站模板套餐，https://www.west.cn/web/sites/可以从这个页面选择不同的模板，详细的可以咨询企业QQ详细沟通。我们也加您的QQ了，请通过验证下 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我的域名要备案要多久 备案还要花钱吗
答：您好，1，如您域名使用的服务器是通过我司购买，备案可通过我司提交。备案审核我司一般为2-3工作日，工信部审核时间官方回复为20个工作日， 具体时间需以管局审核结果为准；
2，备案在我司平台提交时无费用，唯独涉及的费用是您需到指定核验点拍摄专用背景核验照，此需您支付给拍照核验点30元费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：到哪里去照相
答：您好，您提交备案申请后可以在beian.vhostgo.com/paizhao.asp里查看就近核验点联系方式。去之前请先和核验点负责人预约下照相时间，照相后核验点负责人为您上传电子版资料后会收取您30元/次的手续费,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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