问：http://www.hatcocorp.cn/index.php网站上产品图片丢失了，能否恢复？,网站产品图片丢失
答：您好，已经帮您把缺少的文件从我司上次备份的备份文件里恢复了,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问 ，恢复的文件备份是何时的？
答：您好，此虚拟主机上次备份的时间是,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边备案主体证件性质变更为民办学校办学许可证，我这里选择没有错吧？单位性质那里只有“民办非企业单位”可以选择。那这边真实性核验证件照拍照为民办学校办学许可证没有问题呢
答：您好，1，主办单位性质选择是准确的，但上传的资料不准确。办学许可证
无法用于备案提交，请提供三证合一的民办非企业单位登记证书提交备案；
2，请删除
原上传的许可证后重新扫码拍摄单位最新统一社会信用代码证书提交备案。
如为民办企业，一般为民办非企业单位登记证书，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前民办学校办学许可证都是可以用作资质来备案的，现在不能用作备案了吗？
答：您好，是的，办学许可证不能作为备案有效证件了，需要使用统一社会信用代码证件提交；
若单位性质为：民办非企业，则需要提供：民办非企业单位登记证书作为备案有效证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那麻烦恢复到审核通过的正常备案状态呢，谢谢
答：您好，1，好的，已恢复至原审核通过状态，但图片资料是无法恢复的，如无需操作备案可保持当前状态；
2，如还需重新提交，可重新提交申请后上传资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在这台服务器上无法访问我在其他服务商的服务器 比如 127.0.0.1， 127.0.0.1 本身，任何地方都可以访问。但是用我在你们西部数码的云服务器 127.0.0.1 就无法访问。你们封了IP吗？
答：您好，默认我司是没有拦截的，请提供服务器远程登陆密码，我司协助核实，当前查看到对应的提供的服务器ip是禁止ping命令，ping都是反馈超时。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，若是通过我司备案平台有提交备案信息，请提供主办者名称、域名、备案号等信息以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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