问：代理平台域名：veryky.com7月初的那次升级时，11.09补丁就提示异常。近日更新后台补丁时，依然无法完成升级，一直提示“”出现错误，可能超时了，请刷新本页再重试，谢谢！”。
请帮忙检查一下，谢谢。,代理平台升级失败
答：您好，
已经为您调整，请您登录该代理拼图后台重新打下补丁；如果还是有问题，可以提供下该代理平台的登录账号密码、专属密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器登陆不了
127.0.0.1：
答：您好，
无法远程原因是服务器内存耗尽出现内存不足的问题,重启服务器后已经恢复,但查看您服务器内并没有使用数据库,可将服务停止并禁用,然后再观察,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮忙查下 这个域名备案的 ICP备案系统的用户名
答：您好，
2.如是已备案成功的域名要使用我司空间，请根据导航–备案转入，操作；
问：名膜世家.中国 这个域名为什么打开不了
答：您好，核实程序中有跳转并且中没有数据，您是刚上传的程序没有安装吧？
请您访问http://xn--rhq38leoh0q6b.xn--fiqs8s/index.php?c=install 安装后再测试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名为什么解析生效。还有就是为什么获取不了根目录的文件
答：您好，解析已经生效了的， http://名膜世家.中国/x.php 可以打开如图 ，您的网站程序中有跳转导致重定向循环了，请您联系网站程序协助您核实检查调整程序设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间是否速度太慢，。网站打开很慢，有时打不开
答：您好，
测试该主机网站访问速度正常, 但查看该主机所在服务器因攻击原因临时切换了备用节点,部分线路访问速度可能会有短暂影响,晚些时候会自动恢复, 建议单独购买独立ip地址,这样同ip只有您的网站,不会受到其他用户攻击影响,并且更有利于seo,购买可联系QQ 咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站在宝塔面板里，清空了所有的内容。上传了新的网站内容。入口是文件index.php.但是一段时间后。入口文件内容自动恢复到之前网站的首页内容。而且存在危险信息。
答：您好，查看到当前网站正常，不是太理解您的说明，请详细说明您的问题。
问：你好，这个是之前该域名下网站的部分路径，但是现在我已经将该网站下的所有内容在宝塔面板里清空了。按理说该网站下的东西就不存在了（之前是一个帝国cms模板）。现在上传了一个之前用过的网站内容（tp3.2的框架）。但是一段时间后，入口文件（index.php）的内容会变成之前帝国cms的首页内容。是因为服务器有自动备份原因吗？或者是设置了不能更改首页的原因吗？
答：您好，这个和系统自动备份没有关系，您上传了一个之前用过的网站内容（tp3.2的框架） 本身存在木马后面，您重新上传，对应的黑客可以再次利用后门登陆修改您的网站内容。
所以请检测清理对应的程序中的后门文件，同时联系程序提供商升级更新修复网站程序避免再次被黑。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
