问：您好，我公司座机还未开通，能不能加留一个我公司工作人员手机,我公司座机还未开通
答：您好，已经删除座机，备注应急电话，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，开封 城关镇胜洁家电维修店，备案信息填错请退回，谢谢
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：蓝线圈出的邮箱没有到该封邮件
答：您好，查看退信原因是我们服务器没有检测到对方域名的MX，我们调整了服务器上的DNS,你重新让对方发送试下。
问：您好，域名备案提醒域名状态不正确，该域名也是通过实名认证的。
答：您好，此可能为您的域名状态不正确，建议您联系您的域名注册商帮您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要怎么修改
答：您好，此需要您联系您的域名注册商修改为正常状态即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们公司没有座机，刚打福建 管局电话，那边回复是没有座机，可以不用填座机，但是贵系统提交备案时一定要提交，这要怎么处理呢
答：您好，若确实无座机，请任意填写一个座机将备案提交上来后提供一个紧急联系人的手机号码（非法人、网站负责人号码）至工单内，我司在后台为您删除错误座机号码，填写紧急联系人号码尝试上报，以最后管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：软件无法安装，系统内部功能有问题。
答：您好，请提供登陆您服务器的密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：给一个解决办法是恢复12-6或者12-7凌晨的恢复数据的操作步骤吧。
答：您好，是的，勒索病毒加密无法破解，只能尝试恢复之前的备份来找回数据，数据会回滚到备份指定的时间
恢复后请修改服务器密码为复杂密码，同时服务器上安装杀毒软件查杀，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新装系统可以解决这个问题吧。如果可以的话帮我们重新装一个和现有系统一样胡系统。
答：您好，重装只能恢复系统盘，数据盘仍然是破坏掉的，从文件的修改时间上查看，是12.1号就已经被加密了,目前只能考虑恢复更早的备份，因为您是基础备份服务只有最近两天的备份，查看回收站中我司有一份11.23号的文件，我司可以尝试手工为您组装以前的备份，不过无法保证能否组装成功，此项操作比较耗时会收费200元费用，预计需要30分钟左右，如果需要请回复工单申请，非常感谢您长期对我司的支持!
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