问：您好，备案时通过微信小程序上传了备案资料，但是没有提示上传法人身份证，但是小程序里面显示已经在审核中，在电脑端查看需要上传法人身份证，操作扫码使用微信小程序还是审核中，所以把法人身份证图片发给你们，麻烦上传一下，并且提交备案资料，谢谢！
,不能添加法人身份证
答：您好，非常抱歉，法人身份证无法通过本地上传，我司无法为您直接上传；
已协助调整核验二维码，您请重新扫码进入备案小程序，上传法人身份证，再确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微信小程序“呼拉社圈”，无故无法正常连接服务器
答：您好，请检查服务器内部应用是否启动正常，连接不了是否有详细报错请提供以便分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经过测试，通过内容可以访问，外网无法访问
答：您好，请问您是否是用itcask.com这个域名,如果是, 该域名在9月20日检测到未备案,被系统删除了白名单,请重新在我司完成备案后提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要如何操作
答：您好，在beian.vhostgo.com这里注册用户, 然后按提示提交备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下载了证书文件，请问怎么放到这个空间里面配置
答：您好
问：那个托管里面的私钥文件，还有证书文件我不知道怎么填
答：您好，
请联系QQ： 协助申请SSL证书，然后一键部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
ftp只能上传 不能下载 看一下什么情况
答：您好，请问的ftp主机名是多少，请您提供下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
问：这个域名www.ccccpc.com
答：您好，请提供服务器ftp 登录账户密码我司协助测试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ftp：
答：您好，我司测试确实外部无法下载，只能上传，请您核实一下服务器内部是否有安全软件或者安全设置限制导致的
同时查看一下对应目录的权限是否正确
若需我司协助，请提交vps云主机FTP异常的工单，并提供登陆服务器的远程账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器所有的ftp无法登陆了
答：您好，测试您之前提供的FTP可以登陆
若是您本地不能登陆，请提供错误截图我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前就刚才我提供的这个ftp不能下载，无法打开文件夹，其他站正常了
答：您好，若需我司协助，请提交vps云主机FTP异常的工单，并提供登陆服务器的远程账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
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