问：微信小程序解除授权，咋弄,微信小程序解除授权
答：您好，您可以登录微信公众平台小程序-设置-第三方授权，停止授权
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：id:21635小程序已经认证了，但发布提交不起呢选择栏目为空呢
问：
答：您好，您截图的是登录的微信公众号， 请您重新登录到微信小程序的平台（使用小程序的邮箱登录） 然后在设置–基本设置–服务类目 – 处选择类目 如图：请您设置成功后再回到我司小程序后台发布。
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问：解析的二级域名 一会能访问一会不能访问 也ping不通
答：您好，
问：我已经配置了ssl协议 不通过80访问现在的问题是一会能访问一会不能访问 不稳定
答：您好，
问：我一个客户有金蝶K2软件，需要云备份，我们西数有买吗？在哪里买？
答：您好，
问：那个云盘怎么无法打开
答：您好，查看您还没有开通云盘，具体是什么错误呢？请详细描述说明下以便检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，该问题已反馈研发人员，现正在处理修复中，请您晚点再试。
另外客户的金蝶K2软件数据是在用户本地吗？用户备份出来的数据可以异地存储吗？建议用户先联系下软件方人员询问清楚具体怎么备份 后再选择相应的产品,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案过程是这样的：就是这个客户原来有个备案 空间也是绑定我们西数服务器的 后来客户做了新网站 把这个域名解析给换了 指向阿里云那边了 同时备案也转入到阿里云那边了 。然后又注册了新域名 重新做备案 绑定原来我们西数这边的网站。我把它之前西数备案已经转到阿里云的那个备案给取消接入了 ，然后新增备案，但是现在换了两个备案码了 都显示主体不一致。
答：您好，如是提示备案码无法提交备案，请提供备案码以及对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好， FTP账号：
答：您好，这个属于存量备案清理问题，已处理，现在可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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