问：您好，网站备案后多次验证码接受不到，更换手机号依然如此，仅此一例出现过，其他多个网站均没有出现。希望协助查明原因,多次验证码接受不到
答：您好，
1.查看账户下是申请备案转入，转入时短信验证码是发送至原备案时登记的网站负责人手机号上的；
2.若原备案登记的手机号非现登记号码，即不会发送至现登记手机号上；
3.建议联系原备案接入商核实原登记的网站负责人手机号；若在使用，请重新提交转入申请；若未使用了，请在原接入商处变更手机号审核通过后再提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原手机号无法查看，原备案系统也无法登入，这种情况应该怎么处理
答：您好，
1.若无法找到原网站负责人手机号进行短信验证，可考虑注销原备案号后在我司重新申请新备案；
2.可联系原备案号接入商在线申请注销；或向管局提交书面申请注销；注销申请表下载链接：://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载山东 表格，根据表格说明填写反馈管局；
3.待注销完成后，将本账户下转入信息删除（备案信息-删除所有信息），然后返回首页选择A首次备案，登记新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：================是否影响百度蜘蛛抓取收录
问：只是询问不需要修改
答：您好，这个不影响的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何修改成带www的
答：您好，这个应该与您网站后台网址设置有关，请登录后台修改为带www域名试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：对应的数据库要不要修改？
问：修改过后的话 ，对已收录的页面有影响吗
答：您好，
1、您可以修改后看下如页面内容加载正常，可以不修改数据库。
2、已收录的页面可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 设置301跳转到www域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
1.贵单位上传的情况说明（标题、内容）不符合情况说明要求，如贵单位实际网页内容确实不涉及药品、医疗器械类，请先咨询药监局，并提供情况说明尝试备案，情况说明的内容需要大致说明原因，例如：已咨询 ，四川 政府政务服务中心 食品药品监督管理局窗口；
这个情况说明要求要怎么写啊？有没有模板
答：您好，需提供情况说明，告知咨询药监局后反馈的情况；
如：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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