问：您好，之前的网站负责人已经离职，如何在备案里面变更网站负责人,怎么变更网站负责人
答：您好，添加新网站和修改原网站负责人无法同时操作，您请点击备案信息页面，先删除新添加的网站信息，然后再点击备案信息-修改网站，修改网站负责人信息，并通过电子化核验方式，重新拍摄上传备案资料，确定提交审核，待上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xsjmfxx.com 解析失败，无法安装织梦源码，麻烦您处理一下
答：您好，
测试已经可以安装了，您本地清理下浏览器缓存测试下呢。
问：http://127.0.0.1:82/ 这个网站安装完后是这样的，是什么问题。是网速原因吗。
答：您好，
不是网速原因，您程序内是使用默认的ip直接调用的图片和样式文件，默认是80端口，由于ip无法直接访问80端口，导致页面样式文件加载失败，您可以看下您网站程序后台是否有设置网站url 的位置，将网站url 地址修改为ttp://127.0.0.1:82，这样的话http://127.0.0.1:82/skin/default/style.css 这些样式文件就可以正常的加载。
问：部署项目访问时后台报错，找不到提示中所说的IIS管理器
答：您好，查看该域名解析到的是，测试访问显示且暂未查看到有目录，您是否在做调整
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，如图，ispeak.vibaike.com的sll证书到期了，刚才重新买了一个，但只有中国的可以验证成功，导致无法下载新的证书，请问如何处理，谢谢。
答：您好，核实访问验证文件自动跳转到 ://ispeak.vibaike.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 这个站点导致无法验证,当前请登录服务器把对应301强制跳转到的规则禁用,等待证书颁发机构颁发好证书后再下载ssl文件替换以前的ssl文件,然后启用301强制跳转规则,并重启web服务器后测试下即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我取消了301转跳，还是不行.如图，如果不是在这里取消301，请告之操作的方法，谢谢。 我是按工单： 的方法注释掉301跳转代码的
答：您好，访问测试依然有跳转,请您重新取消下,需要保证 http://ispeak.vibaike.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 能正常访问到验证文件即可,不用管理这个检测结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你是改的这里，取消301对吗？这样操作，如果不对，请给个操作链接，告诉我正确的方法。谢谢。另外，中国 为什么检测是正确的，海外不正确呢，难道中国的301没生效吗？
答：您好
问：谢谢。已经注释并重启了，还是不行。如果不用看这个图，那我如何下载新的证书，谢谢
答：您好
现在测试加www和不加www都可以正常访问了，请过半个小时再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯，看到新证书了，有两个文件（之前好像有三个文件），是不是我把新文件下载后，上传到根目录，然后打开301，重启服务就可以了。之前三个文件多出的那个是不是可以删掉。谢谢
答：您好，
问：谢谢，我的版本是wdcp_v2.5.15，是不是在网站根目录上传新证书覆盖即可。之前有三个文件，现在是两个，我该怎么处理，谢谢。
答：您好，
请您检查您的web使用的是nginx（默认是key、crt证书文件）、还是apache（默认是key、crt、cer证书文件）或是其它，上传并替换对应的证书。参考此教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439重新进行部署即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，可以直接告诉我该怎么操作吗？网站一天都不能正常打开，你还磨磨叽叽的回复我，我能看懂就不用问你这么多次了，今天到期，昨天前天也没有信息发给我，搞什么鬼啊，你们服务真的越来越垃圾了。哎，真的不想吐槽，麻烦快点给我处理好吗？我只是更新个证书而已，现在都弄完了，网站还不能正常访问，你不能看下直接告诉我哪里问题吗？真的想骂人了，用了你们这么多年，现在这种服务，我们站一天不能访问你知道意味着什么吗？一点都不为客户着想
问：更新成功了吗？为何网站还是不能正常访问
问：
答：您好， 已经为您更新证书正常 ，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问是哪个环节出了问题，后面是如何操作的，谢谢
问：刚才后台超级慢，现在打不开，首页也打不开。
答：您好，
手工替换了 /home/ssl/ 目录下
ispeak.vibaike.com.crt
ispeak.vibaike.com.key 文件并重新载入 配置文件 ，service
测试访问打开正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为何证书到期前一天没有短信提醒了，之前有邮件，微信，短信提醒的。麻烦保持这个提醒功能。
答：您好， 我司业务到期是有上述通知的,应该是没注意这个通知,请以后收到类似通知及时进行核实,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
