问：域名证书已经实名认证的证明材料请告诉我在哪里可以找到,网站备案需要的资料
答：您好，域名证书请在管理中心-域名管理-管理-获取证书处获取
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前输入“ttgw1111.com”能打开网页，现在需要输入“www.ttgw1111.com”才能打开
答：您好，为您同步刷新了不带www的解析，请过30分左右更新生效后再访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，查看您的备案还在管局审核中，暂时无法查询退回原因，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，请晚些时候登陆备案系统–备案状态查看退回原因，再根据原因修改后再次提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机直接上网页板，导航挡住了邮件的内容 ， 然后你们客服发给我们的微信APP，也是打不开。 请看附件
答：您好，云邮网页版未进行手机界面适配，手机上可以使用微信小程序访问。
请问您能否提供下出现该app报错的账号密码，手机型号及微信版本，以便我司核实问题。另外，出现该情况也有可能是网络原因或者微信本身的原因，您可以再试试看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，请您再核实，已可正常访问了，详见附图 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
是127.0.0.1 服务器么，从提示看缺少库，请通过关键字在网上搜索相关教程，推荐联系为您搭建此环境的技术人员排查，若需我司协助排查，请您选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)分类提交工单，并提供SSH登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：库已经安装 还在报这个错 在网上搜的教程一步一步来的 还是报错 是不是这个系统有什么问题 装什么都装不上
问：如果用yum安装的话是正常的 但是我编译安装高版本的话就报这个错 这是什么原因
答：您好，
因工单类型不正确而且没有提供SSH密码，但从报错无法具体核实到原因，操作系统是centos6.9，目前没有接到其他用户反馈有此问题，如果需要我们登录服务器内帮您检查，请您参看第一回复提交正确类型工单，并提供SSH密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个应该选哪个类型
答：您好，
选择如附图分类提交工单，127.0.0.1 还有2次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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