问：您好，我已经配置了A记录解析到我的网站，现在我想配置二级域名解析，请问域名管理中如何操作？我找了很久没找到二级域名解析，是不支持二级域名解析还是我需要另外购买服务？,二级域名如何配置？
答：您好，解析设置方法和www域名类似的，在域名解析页面，主机名填写对应二级域名前缀，解析到对应地址即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
访问速度特别特别慢，前台后台都加载不了！！！
答：您好，
问：网站加载不了，现在又打不开了，是不是服务器又出问题了？？
答：您好，刚才核实到港台机房网络波动，导致访问不稳定，已经调整，可正常访问站点，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了，什么鬼服务器啊？？？？烦躁！！！
答：您好，非常抱歉，请您现在在测试下，网络已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在西数申请了一个域名，现在要进行备案。但是在填写网站信息的时候出现了一点小问题，就是选择业务类型，不管选哪个选项都找不到对应的备案码或者ip、ftp
答：您好，因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请，此处是填写主机的相关信息，则请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可，注意若是试用型主机则无法提交备案申请，若在我司代理商处购买的主机，请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：美国的几个虚机网站打不开
答：您好，非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.haoweb.com.cn 无法打开
答：您好，出现这种报错是由于程序进程池停止运行导致的，可能有一系列错误或者内存不足引起，建议您在服务器内重启下IIS再试访问，方法：在开始菜单点击运行，输入回车，等待重启后再试访问下。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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