问：127.0.0.1下，www.gylore.com 网站打不开，请求解决！,服务器内网站打不开
答：您好，
查看是停止解析状态，请联系您的域名管理商核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：智能建站突然打不开了。2011年开通的智能建站，每年都及时续费上，没有修改任何东西，突然打不开了。
答：您好，
问：
答：您好，
已经删除原白名单,请重新添加即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，本地 没有核验公司，而且之前都没有需要去核验公司，自己拍摄上传就可以了，现在怎么不行！
答：您好，查看本账户下备案无退回或提示，若是其他账户，请告知用户名或具体情况以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客服电话多少？
答：您好，我司备案咨询热线电话为转6，若备案申请被退回，您也可在工单中提供一下准确的备案用户名或核验号为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下通过建站助手创建好站点之后怎么上传文件进去？我通过自己电脑用连接不上
答：您好，1、查看到服务器21端口不通，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行对应的21端口后再试。
问：谢谢，已连接上，然后在绑定域名哪儿绑定一下域名就可以直接通过域名访问首页了吗？我的域名是在你们公司购买的，但是不是同一个账户下面。可以直接绑定吗？
答：您好，1、请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 将对应的域名别名解析到我司二级域名。
问：FTP无法上传数据
答：您好，
我们通过vnc查看了下您的服务器应该是内存耗尽了导致的，我们建议您最好在云主机控制面板中重启下您的服务器之后再测试看看ftp是否能够正常连接。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：您好，麻烦帮我把域名解析到服务器上，不会操作。
答：您好，zoofv.com是这个域名吗？
我司域名解析设置可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
如果还说不会操作可说明具体需要如何解析我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是那个对应值 IP地址 搞不明白。麻烦您 直接帮我都解析好。
答：您好，是否是解析到您账号下的 这个主机？
问：要备案完 才可以解析绑定到 账号下的这个主机 是吧？？知道了。谢谢。
问：我想知道 对应值IP 地址 这个 我的域名的 IP 地址 是什么 在哪查看
答：您好，1.是的国内主机绑定的域名都是需要备案的。
2.解析的时候 选择 类型 即可， 对应值填写 zuofeifamen.gotoip1.com 即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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