问：您好，这个备案为什么掉了,这个备案为什么掉了
答：您好，请提供下具体域名、备案号，若是收到了注销备案通知，请提供下通知内容截图为您核查；
查看您账户下备案的域名是sisulawyer.com，此域名备案信息在我司系统和工信部系统显示都是正常的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户许宏伟，您备案信息中的网站上海 -3已被收回，特此通知！
答：您好，非常抱歉，贵单位在我司备案的只有：沪ICP备号-2，沪ICP备号-3备案信息接入不在我司，我司无法为您查询到详细情况，建议联系对应域名的备案接入商为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：扫了你们的二维码，进去公众号了，怎么还是提示没有绑定公众号呢
答：您好， 请扫描扫描微信公众号并点击 关注 试下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：按照你上面的步骤操作了的，没效果
答：您好，
关注后请根据提示 绑定 账户
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：都在你们微信公众号上联系了客服，也是这样说的，叫解绑，然后在扫码关注，都操作了几次了，还是没有效果呀
答：您好， 请将您的操作截图反馈到工单我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：都是按步骤来的
答：您好，点击附图，打开后，点击立即绑定，进行绑定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：点了那个就是到这个界面的
答：您好，已解除，请重新绑定,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我们法人姓名是英文，营业执照上也是英文，但你们备案系统表单验证那里通不过呀，该怎么办？？投资人或上级主管单位、法人姓名填写2个地方都不行。
答：您好，法人姓名板块请先填写英译汉字，提交后在此告知为您调整为证件上的英文名字；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好了，请将投资人和法人姓名更改为： HUANG
答：您好，已修改，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还有上传资料那里，法人只有护照，身份证那里可以传护照吧？
答：您好，可以的，法人证件上传护照原件拍摄照片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，小程序里面老是提示文字不清晰，护照识别不了
答：您好，法人护照可从相册选择照片上传，您可先使用手机直接拍摄一张清晰的护照照片，保存在手机相册里，然后再扫码进入小程序，点击：从相册选，选择之前保存的护照照片上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，试过了的，这样也不行
答：您好，查看法人护照已上传至账户下，是可以的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在可以了但是提交的时候提示域名未关闭访问呢，解析我们都删除了已经。
答：您好，
1.检查现域名无法访问，可以提交申请；
2.查看贵单位登记的备案信息；贵单位名称/经营范围涉及：药业、药品，涉及药品或医疗器械的单位备案，需咨询 药监局办理前置审批“互联网药品信息服务资格证书”（http://www.sczwfw.gov.cn/app/scworkguid=demo/detail?id=0&shardKey=5100）,办理后请将前置审批副本扫描件，在备案信息-修改网站-前置审批处上传；
如咨询告知贵单位情况无需办理，需提供情况说明，情况说明模板：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw；情况说明请上传至附件材料处；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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