问：目前用的是263的邮箱，如果换成咱们的邮箱，是否可以协助帮忙迁移邮件？怎么收费？,新购邮箱，邮件迁移
问：假如263邮箱是6月份到期，现在在咱们这里购买？咱们和263是并用？还是说只能用一边？然后选择了邮件迁移，是电脑必须一直开机迁移还是说点击了邮件搬家之后，就开始迁移了，然后电脑就可以关机了？
答：您好，您可以使用我司邮件搬家功能将原有邮件搬过来，任务添加后，您的电脑可随时关机不影响，由我司后台程序执行，两边的邮局都开通后并行运行时，此时如果您不动mx记录，则还是依旧使用263邮箱，等邮件搬完后，您就可以把mx指向我司而将邮件切换到我司系统，但此时必须联系263删除您原邮局，否则263其它用户无法向您在我司的新邮箱发送邮件。
问：m.tls.ren域名SSL证书到期，请帮忙立即更新一下，谢谢！
答：您好，
抱歉 核实您是自己搭建的环境。
请您联系以前帮您搭建人员，重新更新一下ssl证书。
若还需我们协助，请您告知服务器ssl证书的具体位置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：/opt/lampp/etc/
答：您好，
刚刚电话沟通了。
对您服务器环境不熟悉，建议等待帮您搭建此服务器环境的人员 协助直接更新ssl证书即可。大概的流程：先更新对应ssl证书，然后重启对应的web服务。
若确还需我们协助，请您提供启动对应web 80、443端口服务 命令。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买10个闲置模板
答：您好，已为您购买10个闲置模板，您请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份数据库功能：系统自动将您的数据库复制到系统的备份磁盘进行备份。恢复数据库功能：就是用备份磁盘中的内容(备份时间：， 来覆盖掉目前的数据库内容
你好,请帮忙查下 几点几分备份的.谢谢
答：您好，备份时间大约是 00:34 ,谢谢
问：一直都可以的，今天突然点生成HTML没反应，帮忙检查一下吧
答：您好，
请问具体是哪个站点，通过什么方式生成，请提供详细测试方法我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gd-ctest.com
答：您好，
请问是通过哪个功能生成，如果是需要登录后台，请提供后台登录地址，账号和密码我司测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gd-ctest.com/dede xsj栏目生成没反应，也生成不了
答：您好，
抱歉，查看其它生成功能都是正常的
访问http://www.gd-ctest.com/dede/makehtml_list_action.php?typeid=0&maxpagesize=50&upnext=1 空白，不清楚程序方面的原因，尝试给您下载了一个官方utf8安装包也是一样的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我搞了什么呀？现在后台登录验证码都看不到的？
答：您好， 后台登录验证码已经正常，
处理方式参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2317
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：修改一下DEDE文件夹就可以了
问：会不会服务器的PHP版本有变动呀？我已经将网站的全部文件更新了都还是不行，之前一直可以的
答：您好，php版本您不操作是不会变的，现在您那边登录是否正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是今天突然不能生成静态了
答：您好， 查看程序生成静态页面正常的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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