问：客户的域名备案需转入到我们公司，现在中能通过传真找回。我看见说明上写着成功了会通过邮件回复，可以邮箱是哪个呢？如果是当初注册的邮箱，不记得了怎么办？,备案域名转入问题
答：您好，1，如您指的是备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上尝试在线找回；如无法在线找回可参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载纸质找回密码申请表（河南和广东不提供纸质找回密码），并根据填表说明提交找回密码申请，提交方式申请表中均有说明请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程不上服务器，麻烦帮忙看看哈，谢谢了
答：您好，我司使用您服务器的初始密码测试是可以登录的,您可重新登录下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名证书上传不了，麻烦帮忙上传
答：您好，域名证书已经为您上传，请点击备案信息核实，如确认无误，可确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交的时候提示错误，这个如何解决呢？谢谢
答：您好，经测试可以正常提交，建议可刷新后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于程序自带的数据库只支持php4版本,请问网站能否切换php4版本?
答：您好，核实您程序需要使用php5.2,并且数据库密码没修改,已经为您修改,核实程序没导入数据库,数据库是空的,请按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=875 导入下数据库再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序自带的数据库怎么导入 ?? 都不支持
答：您好，查看您数据库配置文件是连接的数据库,您可以自己通过ftp或者是文件管理查看这些文件的内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器启动失败
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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