问：您好，本主题由于是之前的备案，现在已经注销掉了其他平台的所有备案信息；原证件号码:；现在请协助更新为：P
还有固定电话并未使用过3次；,系列备案问题协助
答：您好，座机已经多次使用，不同企业请填写不同座机号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原证件号码:；现在请协助更新为：
答：您好，1，新增网站和修改主体无法同时进行，请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销新增网站；
2，然后点击备案信息-修改主体变更营业执照号码提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我12点多解析了这个域名到这个FTP里，但是还没有生效，有没有什么办法能比较快的生效呢？
答：您好，
查看您已经可以访问了，您现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.强烈建议data/common.inc.php文件属性设置为644（Linux/Unix）或只读（NT）；这个文件我已经设置成444了，会不会对网站有影响，谢谢。
答：您好，
设置为只读不会影响，关于织梦安全加固，请参看://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 教程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：杀毒检测有木马程序，杀毒完后重启又无法远程了
答：您好，1、测试可以正常远程，请提供对应的无法远程的报错截图，以便我司卸载核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：ftp：，文件管理打不开
答：您好，我司测试文件管理可以打开的，请在核实测试看下，如果依然不行可能和您本地移通网络有关，
建议使用FTP连接：FTP服务器地址zzftp.myhost.net 用户名密码不变，请连接测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好：我司网站www.chison.com因近期改版，需要容纳10个并发用户在线播放视频并下载视频资料，但这几天经常出现网站死机和中断打不开的情况，需要经常重启主机，烦请帮忙检测故障并出具详细评估报告，以便我司作下一步规划，因比较紧急，盼尽快予以答复，不胜感激！我司公共邮箱名为：it@chison.com.cn，烦请邮件通知我，谢谢！
答：您好，
1.当前查看您服务器上的资源使用基本正常，也没有太大的异常错误，但是通过服务器事件日志查看到您服务器上有很多服务器登录失败的记录，怀疑您服务器有被暴力破解的情况，建议您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 去修改一下您服务器远程密码，和参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 去修改一下服务器远程端口，来进行访问看看。
2.对应根据您反馈的情况说网站问题，现在测试网站可以访问，而您说的问题只有在您出现网站无法访问的时候再联系我司为您核实看看了，并我司已经为您将站点访问日志开启，到时间也可以参考D:\\w3log\\W3SVC10002 目录下的访问日志核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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