问：您好我这边从上午开始解析一个域名到服务器，但一直ping不通，不能访问，请问是什么原因？谢谢服务器ip:127.0.0.1域名：ceshi2.husan.com.cntest1.husan.com.cn,域名解析不过来
答：您好，我司查看您的域名husan.com.cn并不在我司，我司无法核实到域名解析状态，请您联系域名注册商为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，如有问题请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名在我这边，以前的虚拟主机在别的代理那边，他不愿意协助
答：您好，
已经为您调整了，请您现在测试添加白名单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何修改现在的域名所有者
答：您好，请您联系专员QQ：协助您办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：临时域名访问不了
答：您好，
测试您的临时域名可以正常访问，您本地无法具体什么什么报错，提供下访问错误截图我司分析核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书过期的问题。看截图，人家这个是用图标解释了这个问题的。
答：您好，好的，已备注此情况并反馈至审核专员，会尽快重新核实处理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手打开报错
答：您好，缺少相应的文件已经为您重载下载了可以打开了。请按https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585创建站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚购买的主机，刚才是尝试的，名称设置有点随意，要求修改为
答：您好：
FTP名作为唯一业务表示，涉及财务记录等等，不支持修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器还是打不开
答：您好，非常抱歉，经过向机房核实了，由于攻击过大，目前无法购买高防，当前机房仍在进行观察及其他相关操作，需等待完全解封后才可购买高防服务，需等待明日10时左右才可解封 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有什么办法导出文件不
答：您好，您可以购买或试用一台同集群的弹性云主机,然后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 使用内网转移数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1 127.0.0.1这两个在同一集群吗
答：您好：
不在的 ，127.0.0.1在 MY-2 ，127.0.0.1在 WJ-2 ,127.0.0.1在ZZ-1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
