问：我要的是江西ip，你们却开给我四川机器,服务器ip错误
答：您好，
请您不要重复提交工单，明日可再次回复工单：，为您进一步进行分析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示拒次数过多，不允许修改资料！请创建模版再次进行过户
问：实名认证资料填写正确，被拒绝，请及时处理
答：您好，很抱歉，您使用了旧的实名系统导致了错误，请您使用新的通用模板进行过户。
1.请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，老师。网站后台通进入，前台页面找不到在哪里
答：您好，
问：
这个是怎么回事？经常出现。后台服务器也登录不上去
答：您好，
从您的报错来看, 提示内存溢出, 您的服务器内存不足导致, 我们建议您将当前服务器内存升级到6G后再观察一段时间看看, 此服务器本身也是铜牌服务, 您也可重新提交正确 【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 类型的工单我们协助为您进行排查看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站中的菜单打不开，这是dede的后台，技术说没有放伪静态的规格，诸如http://www.baojihualong.com/a/xinwenzhongxin/ ，我网上查了，好像也是这样https://bbs.piaoxian.net/thread.html ，帮忙看一下，谢谢
答：您好，查看对应a/xinwenzhongxin/下并没有idnex.html文件,请核实您各个栏目是否没生成静态文件导致,可登陆后台重新生成后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mb5.com.cn/space-uid=demo.html像这种的，应该是头像有问题，有什么解决办法不
答：您好，查看到对应的内容主要是该用户发布的内容，请清理后在观察。同时建议审核对应的用户发布的信息，避免再次被拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们有没有什么检测平台，我统一检查下，否则隔一段时间来一条
答：您好，我司非法信息是对您网站的出入数据进行分析，没有提供相关的检测平台。
当前您对应的网站上的的非法信息主要是用户发布的内容和个人简介，建议核实相关异常的个人介绍。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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