问：哪里垃圾邮件了？第一，不是垃圾邮件，第二，不是营销邮件，,请问怎么又可疑了？
答：您好，查看近期在群发广告营销邮件，如图 。这类属于垃圾邮件，是不允许的，会造成邮局服务器IP被国外封，造成整个邮局不能发信，严重影响整个邮局的正常发送。如果需要发送此类邮件，请使用专门的EDM营销邮件邮局来发送，具体可查看 ://www.west.cn/web/edm/ 相关EDM介绍,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人不是网站负责人怎么进行备案
答：您好，此您请点击备案信息–修改网站将网站负责人信息修改为实际的负责人并上传备案图片资料后提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传一个压缩文件后，在D盘解压，明明是有文件，系统显示没有文件，解压不成功
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请问下压缩包在哪个目录呢？目前我们没有找到，您可以告知下我们路径以便核实处理，谢谢。
问：你好，通过FTP上传文件后，自动到如上目录，但解压不了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前我们看您的这个目录下并无压缩文件，请您核实下重新上传后再解压下，谢谢。
问： Your is PHP 5.2.17 but 5.2.1 at 5.6.20.
中文翻译为：您的服务器运行的是PHP 5.2.17版本，但是 5.2.1至少需要5.6.20。
你好，这个问题怎么解决？
答：您好，
可使用建站助手，环境检查安装高版本php ，然后在网站管理设置对应php版本即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级之环境之后，还是这样
答：您好，其是因为您服务器上还未在建站助手中切换对应站点指向的php版本，现在为您指向到了php7.0，网站已经正常（页面提示需要您进行安装）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案前置上传在哪传
答：您好，您请点击备案信息–修改网站最下方进行上传即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 和 服务器不在同一账户下，域名已备案，现网站部署在该服务器上面，添加白名单时提示失败
答：您好，
1. 该域名: xlbui.com 所使用的备案码: 来自与云服务器: 127.0.0.1 该服务器不再您当前账号下, 不属于您当前账号下的业务, 无法在您当前的账号下绑定白名单或国内机房虚拟主机; 请知悉!
2. 若是服务器: 127.0.0.1 是您所有, 您可将: xlbui.com 解析及绑定到该服务器上, 若是一定要绑定到: 127.0.0.1 服务器上, 请将: 127.0.0.1 转入到您的账号下(这会影响到127.0.0.1 上白名单中的域名); 非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果把域名转到这边账户下 可以吗，还是必须把网站部署在另一账户下的服务器上面
答：您好，1，请将域名绑定在您备案时填写的主机上；
2，如确实需使用其他账户下的主机，请提供对应主机ip和备案码为您核实是否可以协助您更改备案中的主机信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
