问：网站无法打开,域名无法打开网站
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，授权注销备案号蒙ICP备号、申请人姓名曲天平、联系方式、注销原因不用这个网站了
答：您好，
1.很抱歉，我司无权限直接注销备案主体，申请备案主体注销必须完成短信验证；我司只有权限协助注销网站；
2.核实贵单位的备案号下有两个网站：蒙ICP备号-2和蒙ICP备号-5 ，其中只有-5的备案接入在我司；若两个网站都不使用了，需注销整个备案号，建议直接向内蒙古管局提交书面材料申请注销；
3.在以下链接下载内蒙古注销申请表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根据表格说明填写反馈至管局申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那先帮我注销掉网站吧。不然你们天天给打电话说备案这个东西。
答：您好，由于注销网站后无法恢复，您请再次确认下，是否需要协助您申请注销域名：bgkq.net、begekq.com网站备案号：蒙ICP备号-5，以便核实无误后，协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认注销
答：您好，已协助提交：蒙ICP备号-5 的网站备案注销申请，预计2-5个工作日内会审核注销，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好：我们公司的域名/邮箱/虚拟主机都是从贵司购买的，最近又购买了贵司的云服务器，请问是否还需要虚拟主机？因为虚拟主机到期了，所以我想知道是否需要为虚拟主机续费？不续费是否会影响我司邮箱的使用？谢谢~
答：您好，www.alovea360.com www.alovea.com.cn查看都是解析到云服务器的，虚拟主机如果没有其他用处就不用续费了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来主机的数据库导到我电脑中，有些东西还要用
答：您好，观察您是用的是 文件数据库，您的数据库放置在/www/Database/目录下面，您可以登录ftp（ftp使用可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735）自行下载到本地电脑。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我付费一百，就是让你们协助，不然我自己弄啊
答：您好，本次并未扣除费用。
1、我们已经电话沟通，核实您使用的是 文件数据库，您可以连接ftp，直接下载：/www/Database/PowerEasy2006.mdb即可。
同时请务必检查一下数据的完整性。
2、若确需我们协助下载：/www/Database/PowerEasy2006.mdb，您可以在此工单里面附带您的邮箱，我们通过邮箱发送给您，这个需要扣除100元费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你们协助，文件太大，下不了，邮箱号@qq.com
答：您好， 已经为您发送到邮箱 @qq.com ，请核实查收，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个格式的打不开，没用，我要导成Word文档那种的
答：您好，这个格式需要您安装 数据库 软件 才可以打开。
一般装 的时候 会一并安装 ，建议您上网搜索一下怎么安装 或打开 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
