问：exactcables.com，主机已部署SSL证书，但是还未生效,ssl证书未生效
答：您好，查看到已经部署成功，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 进行操作设置301，将http跳转到即可。
问：请帮助直接操作设置301跳转
答：您好，如需我司协助设置，请提交“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】”类工单。会涉及一定费用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经可以正常绑定,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您再尝试下，若还是失败请您回复工单，授权我司协助您尝试注册。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.fcjcfw.com后台上传图片出现 麻烦您处理一下，谢谢
答：您好，您可以提供一下您相关网站后台地址和账号密码，还有具体其上传图片的位置，和对应需要上传的图片，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法上传，我一直用的是360急速来上传的
问：这个栏目上传这张图片
答：您好，是您在上传操作过程中触发了防护，请问您具体填写了那些信息，请详细列出来，我们测试可以发布http://www.fcjcfw.com/a/jingdiananli/jianzhucailiao/jianzhucailiao/PVCgu/172.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没动啊，上午都是还好好的，突然一下这样子上传不了。一点上传就出现拦截的那幅图
答：您好，是否是您的文件名称的问题，您改一个文件试下，不要有xxx.php.jpg或者xxx.asp.jpg这种类型的名称，或者请把填写选择的所有信息都提供下，我们需要实际测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序上传视频，使用有误。
答：您好，使用腾讯插件，需切换到自主发布模式下才可以使用，
请您参考自主发布模式的教程使用：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shttv.com又打不开了 请帮忙看下，谢谢了
答：您好，
1.当前您页面反馈报错提示是的统一报错反馈，您需要远程连接到服务器上，通过的错误日志来进行核实处理，现在服务器ping值正常网络没有问题，并且服务器也可以远程连接。
2.如您需要我司代为核实网站无法访问的问题，您可以提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没有金牌服务了，每次提交工单就是100，而且就这几个网站总是出问题，我也不懂技术，只能提交工单，但好不了几天又打不开这次能否帮免费处理下，
答：您好，此次特殊为您处理一次，当前测试您网站首页提示错误其是网站程序上午有遇见报错生成的index.htm文件（其index.htm文件里面的内容就是错误信息不是您真实的网站内容），现在其程序应该是可以正常执行，您可以到程序网站后台重新生成一下网站首页文件在看看，如您无法操作您可以提供一下您网站后台地址和账号密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.shttv.com/seo_/guanli.asp
你好请帮忙看下谢谢。
答：您好，为您重新生成了一下网站首页，其网站已经可以访问，请问您上午有异常是否是到网站后台批量生成页面后出现的，如果时建议您对应生成页面内容进行分批生成，不要全部一次性生成,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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