问：你好，请问我们的网站怎么打不开，服务器绑定域名解析都没有问题，现在怎么不能访问网站，域名：www.xinwentoutiao.net 请测试,网站不开问题
答：您好，
查看您主机127.0.0.1在刚刚15:11 分提交了保留数据重装系统，请等待重装完之后再恢复站点在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 我这个服务器重装系统了，域名也是解析到你们公司了，现在怎么网站还是不能打开啊
答：您好，
问：你好。请问我的网站怎么又打不开了。域名：www.xinwentoutiaonet 请帮看看是怎么回事。
答：您好，查看绑定该域名的站点是停止状态,故无法访问打开,已经帮您启动.
已经帮您特殊处理,类似问题,请提交到vps,云主机工单中,并请提供服务器登录信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看下主机127.0.0.1什么情况，经常死机，如何处理
答：您好，查看您的服务器内存资源不足,系统自动关闭了占用资源的应用服务.可重启下服务器释放内存后恢复.查看您的服务器内存仅2G,建议升级到4G后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器网站是不是有自动生成的乱七八糟的文件导致的
答：您好，这个不太清楚,生成文件,也会占用一部分内存资源,内存详细使用情况,您可以登录到服务器后,使用top命令进行分析.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）”的工单，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么换模板
答：??您好，请问是否是域名模板，您可以联系 QQ： 协助为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：开启下网站吧 暂时开启下
答：您好，请告知ftp 账户或ip 地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：Risense.net这个网站。稍微超了点流量 先给开启一下吧
答：您好，今天是月底，已经为您开启，请稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务转高防
答：您好， 1. 请尽量详细说明您的问题 ，
2. 是否需要转移到我司高防集群 ，
1. 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 通过镜像迁移的方式迁移数据 ，
先制作镜像 ，然后通过镜像复制功能将镜像复制到我司my-2 集群 ，
然后通过服务器升级功能将服务器升级至my-2 集群 ，然后通过重装功能 ，选择您的镜像系统进行重装 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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