问：网站主要文字是德文内容，备案的选项中没有德文，应该选哪个？,德文网站选哪个
答：您好，非常抱歉，由于工信部系统暂无德文选项，备案时网站语言类别请尝试选择为英文或者中文简体试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每天都要点击，才能拍卖交易，太太麻烦，希望改进多为交易搞好服务
答：您好，
请问是发布域名交易吗？若是出价的域名，建议您保证账户余额充足，当您无法确认时，系统会扣款处理的，请您知悉。
或请您详细说明，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我拍卖销售域名，每天两次发布，你不觉得很麻烦吗，如果一周发布一次是否很方便的
答：您好，
问：是否转移香港接口，如果已经转移为什么还是不能解析
答：您好，
核实该域lxxxxd.vip状态已经正常，请问解析遇到什么问题呢?请您提供下报错截图，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看域名的dns设置的是非我司dns,请到提供dns服务的服务商去解析后才有效,如需使用我司dns,请到管理中心–域名管理–管理–修改域名dns–修改为我司dns,等2小时后生效后才可以生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是早上7点45分左右，我从早上5点，就尝试在你们这里注册域名，发现无论从正常步骤一步一步提交注册，还是从离线注册，都不能注册，情况就是：从正常步骤注册的话，能查询，能提交订单，到最后一步提交注册后，一直在99%处无法完成。从离线注册提交的话，点提交后，一直滚动，连添加都无法完成，请尽快处理。
答：您好，抱歉给您带来不便，已经可以注册了，请重试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题。从昨天23点左右就不能上架一口价了，请及时解决。
答：您好，抱歉，现在可以了，请试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我收到关于“您有域名受不良域名影响将被强制关停！”的邮件，我不明白是怎么回事？请详细说明，再者我应该怎么处理？我的域名没有cn.后缀的。谢谢！
答：您好，您近期应该总共收到两封邮件
1、要求强化实名的域名：://www.west.cn/manager/cnnic_qianghua.asp
2、使用了不良域名的联系人ID的域名需要过户的域名列表：://www.west.cn/Manager/cnnic_qianghua_update.asp
您完成过户，更新到新的所有者信息下即可。
您按照流程操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名是在多年前在国外购买的，而且我也是国外人士，使用的对象也是国外的，只不过我租用香港的空间而已，为什么需要做这些注册？
问：承诺书里的内容：附件一：承诺书 中国互联网络信息中心（CNNIC）：本人/本单位注册的域名__________对应URL________________因出现不良应用行为，目前被暂停解析，域名出现不良应用问题的原因为： 现已将相关问题做出如下整改： 特申请恢复域名解析，并承诺严格遵守互联网域名管理办法，不再出现类似问题。如恢复解析后，该域名仍然解析至不良网站页面，CNNIC有权永久停止该域名的解析。
写着因出现不良应用行为，这是怎么回事啊？我这个不是认罪书吗？我根本没有不良应用啊。请详细说明
答：您好,您目前只需要处理的域名是：hongkongshop168.com
因域名联系人id和被注册局通报的一批不良运用域名id相同（所有者信息和被通报不良应用域名的信息相同）；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我使用模板过户，提示没有模板，然后我新建了一个模板(hongkongshop)了，然后我还需要怎么做？
答：您好，等待您的模板审核通过后（注册局审核一般1-3个工作日左右完成），将域名hongkongshop168.com 模板过户到您自己的模板下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我收到这样的回复，我要怎么做？尊敬的用户: 您好! 域名所有者:chen 提交的资料不符合要求,请在 用户管理中心→域名管理 里重新提交资料请提交工单处理，域名所有者需要写中文 有任何问题请按如下方式联系我们: 专员电话：转3 致礼
问：现有域名管理的信息如下图
答：您好，您现在，请在待上传资料处重新上传一下实名资料，等待模板审核通过后模板过户即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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