问：www.longyanmap.com，www.longyanta.com，www.lyaxgy.com，www.0597fo.com无法顺利打开，请解决,卡死无法打开网站
答：您好：
问：由于之前是用手机注册的，所以显示为:手机个人用户 ,现在需要修改！
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：scsydw.cc怎么网站打不开的，帮我看下
答：您好，非常抱歉，核实到您的站点程序因过于消耗服务器资源已被服务器限制，需要您的程序进行整改或调整，提高站点程序运行效率，由于虚机为资源共享，而核实到当前您的主机子站较多，若对服务器有着较高的资源利用，建议可升级至云服务器独享配置以满足需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大唐世家的域名模板能不能尽快审核呀，还急着备案呢，麻烦快点
答：您好，审核资料已为您优先上报至cnnic，cnnic在审核中，审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
问：D盘数据全丢失，就是新开的服务器一样，我所有的程序及数据都没了。我只在昨天晚上维护了一下程序，做了一个IIS性能维护。昨天晚上还没事，早上就出现这个问题了。马上帮我处理，十万火急。
答：您好，我司排查了系统运行状况，目前没有明显的被黑迹象，但是有破解远程和 密码的记录，另外查看您昨晚1点半左右都有访问过网站，此时数据是否正确？现在我司无法确定数据删除的原因，我们有提供一次备份是12.29号凌晨的，如果着急您可以在主机控制面板先尝试恢复一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看D盘的内容，就是新盘一样，我安装在D盘的工具软件也没有了，必须找到原因，我的客户数据已经丢失。找不到原因，下次怎么办？
答：您好，我司仔细排查过，没有找到有被删除的日志，因为文件删除的方法很多，服务器上不一定会有记录，所以无法排查到具体原因，建议您平时多检查系统和网站日志，并对服务器上的重要数据定期做好备份,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你可以查看一下，我们云服务器管理系统系统，是不是给我重新分配了一块新的D盘？
答：您好，我们后台没有任何操作记录，刚才我们上去检查时，D盘程序目录是存在的，只是里面是空的，而且D:\\Program (x86)里面仍然有部分数据，如果是我们分配的新盘是不可能存在这些文件的,查看了您的网站都是使用的系统权限运行的，初步怀疑是某个网站有漏洞被上传了木马，木马执行了文件删除操作，因为您没有开启IIS日志，所以这些都无从排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经开启IIS日志，而且正常记录了信息。
答：您好，您服务器上站点很多,日志开启不一定能记录通过漏洞上传的木马等文件执行过程
当前可以确定您服务器恢复后的数据是正确的 ,,以前的文件也存在,并且查看您服务器安装了安全狗,请再观察,谢谢
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