问：使用腾讯服务器对域名进行备案，对方说jinyuruanjian.net .shop .com 三个域名的所有者不是我本人，这是什么情况？,无法备案请解决
答：您好，??核实jinyuruanjian.net/ .shop/ .com 域名所有者为“闫红敏”核验库中最新上报日是4.23日，若提交备案建议4.25日再提交，工信部更新信息一般是3-7天时间。
问：买了快一年的域名了，为什么现在才开始上报？
答：您好，每周一我司会重新上报一次域名验证库信息，此时间为最新上报的一次验证库信息时间。请核实是否和您备案信息完全一致，如是一致的可以重新提交备案；如并非备案主体，则请修改域名所有者并等待生效后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发现一个问题，我的jinyuruanjian.cn域名，查询时，所有人显示中文名字，而jinyuruanjian.net/.shop/.com则显示拼音，所以，导致无法备案，这是什么情况？现在的情况是jinyuruanjian.cn域名备案没问题，其它三个不可以，怎么让它们的联系人显示中文名称？
答：您好，域名所有者英文部分的信息并不影响备案的申请，您的域名验证库信息为闫红敏7，如和备案主体信息一致，则可以正常提交备案。如您担心域名英文部分影响审核，您也可以单独提交域名类工单咨询如何修改域名所有者的英文部分信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我提交新增备案信息时第一次所有上传的图版都是完整的因核验单上未盖章 被通知新增网站–退回主办者修改再进去修改时图片全都不在了，请找回我们的照片，有照片的截图如下：现在变成这样了：请处理下，以前的照片千万不要弄掉！！！
答：您好，目前我司备案系统在升级，图片资料无法查看，请晚半个小时后再试或者明天再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前备案中提示还是资料缺少，请帮忙处理，万万不可让这些资料掉了，我单位没有相关的备份
答：您好，此账户下备案资料目前可以显示，可点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 域名无法备案
答：您好，请告知具体无法备案的原因，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经在阿里云有其他网站的备案了，现在备案屡次失败
答：您好，非常抱歉，若有备案退回，您请提供退回原因，我们为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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