问：您好，变更说明是什么在哪上传,变更了公司名称
答：您好，请在备案信息-上传备案材料-综合材料中上传即可，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个域名是当初备案在个人名下的公司网站，目前当时的备案人不方便联系，可否等强制自动注销后，再重新申请备案事宜，具体会有什么严重后果吗?是否只是网站短期打不开，重新备案成功后，便可正常使用了是吧。
答：您好，如果等强制注销后，再重新备案，域名所有者也需要过户至新备案主体下，注销期间，网站会强制关闭,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ycjlq.gotoip2.com.临时域名打不开
答：您好，可以打开的提示见截图，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：缓存清理还是打不开
答：您好，请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请参考截图中红色框内输入， ping 后面输入一个空格 然后在输入 ycjlq.gotoip2.com 最后回车 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
ping 结果没有异常，您可以尝试更换浏览器测试下，或者让您其他朋友帮您访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案未收到验证短信，已重新提交
答：您好，目前已进入我司初审中，您可等待下审核，待我司上报管局之后，管局会重新发送短信到相关负责人手机，请您注意查看短信并且在收到短信之后24小时内完成验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://filemanager.h245.myhost.net
答：您好，已经电话联系过，当前文件管理可以访问，您本地访问不到可能是中间网络导致，请稍后晚点访问再试。
对应的dede安装，参考http://www.56dr.com/news/help_2259.html 进行操作安装。
对应的模板恢复请参考https://jingyan.baidu.com/article/9faa7231ec8d84473c28cbb0.html 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：换一个主机
问：需要多久时间换好的
答：您好，请访问测试 http://filemanager.s1128.myhost.net/ http://filemanager.h227.myhost.net 测试这两个地址，哪个可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法访问
答：您好，请访问对应的上面的地址截图反馈我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：都是无法访问
答：您好，您本地是移动网络，我司之前提供多个地址的文件管理您都无法打开
建议是参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用FTP连接上传试试
或者是重启您本地网络重新拨号再开文件管理看是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
