问：代理平台在哪下载,代理平台在哪下载
答：您好，代理平台下载,请访问 https://www.west.cn/sys/ 进行下载安装,谢谢
问：域名模版过户 操作不清楚
答：您好，
问：域名续费，我不想转移到西部数码并续费一年我要不转移使用原价，价格:90元 域名：jhtouch.com
答：您好，
核实该域名jhtouch.com是先前的老域名，接口不稳定，管理不便，建议您选择转移接口续费，转移至我司接口，管理更加方便，不会影响使用的。
目前该域名过期还早，建议您优先选择转移接口续费。若是确不需要转移，请您回复工单，直接续费一年，我司协助您操作，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请直接续费一年
答：您好，
该域名jhtouch.com已经为您直接续费成功，目前是2020年到期，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名实名成功的。
答：您好，1，域名实名认证是成功的，但您今天更改域名所有者信息后需为您上报更新信息至工信部验证库系统中，一般需3-7天生效，预计您域名验证库信息会后天生效；
2，资料我司会尽快审核并安排电话核验，请注意保持电话畅通并注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已关闭了。
答：您好，
1.如图：，此您请核实；
2.关闭网站：此需要联系为您做网站的工作人员为您在主机管理处进行设置，取消绑定解析即可，若不会操作，也可在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部工作人员协助您关闭后重新进行备案申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，关了，关了。。。
答：您好，查看网页已关闭，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么还不电话审核啊。晕死了。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，备案部工作时间是周一到周五 ，周末是没有上班的，请您耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何，客户没有收到短信验证码？？？
答：您好，已经为您重新在工信部发送了一次验证码，请注意查看并请及时验证。如仍旧无法收到，请注意检查手机是否有设置拦截，并请取消后再到工信部网站http://zj.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action 重新发送验证码试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，验证的时候，提示没有信息。请问是怎么回事？？
问：您好，
答：您好，此建议您提供收到的最新验证码为您验证试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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