问：域名需要实名认证，但是点击认证没有任何响应,点击认证无响应
答：您好，抱歉，您可以尝试更换其他浏览器在操作测试下，或联系QQ 协助为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，咨询下小程序，有没有这种功能：小程序开一个商城功能，某个用户可以做推广，没有一个对于他的特定二维码，只要别人扫描这个二维码，就能打开小程序商城，进来商城买的东西，他都有提成，有没有这种二维码推广的功能，主要是想 分推广渠道，
答：您好，目前暂没有这种功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站里面有没有分销商城系统？
答：您好，营销版云建站支持分销的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台 进去后，出现乱码，而同样发布在别的空间的没有乱码。之前是正常的，有大致一两月没进后台了
答：您好：
请提供后台登录账号密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：
答：您好:
文件编码异常，建议替换后台相关程序页后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：同样的程序我有克隆在别人的香港空间没问题呢
答：您好，抱歉，这是程序文件的编码问题导致的，请联系程序提供商核实下程序文件的编码，将其改成，然后再访问测试核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我单位名下原有3个备案号，其中一个已注销，现在修正时间只剩三天，我们提交修正资料，就提示已有其它用户提交了备案，这个其它用户下的备案号我们已申请注销了只是还没有通过，希望西部数码这边能给加急服务，或者再延长处理时间，谢谢
答：您好，1，非常抱歉，已您单位目前存有两个不同的备案号，无法直接操作修改；
2，如您已经提交了另一个备案号的注销申请，请等待注销完成后再继续提交变更申请；
3，注销因也需一定的时间，如为注销完成无法更新备案资料，逾期后会按工信部要求清理取消或注销，如确实被注销，可及时更新信息后重新备案；
4，因注销后域名无法访问，重新备案时可及时提交工单联系我司为您优先审核备案提交至管局审核，以缩短备案在我司的审核周期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问为什么无法操作修改呢？为什么当时第二个备案号申请时为什么就能通过呢？
答：您好，1，因一个单位证件在工信部beian.miit.gov.cn 只能存有一个有效的备案号，您三证合一的证件号码已存有另一个备案号，只能注销完成后才能再修改当前账户的备案；
2，申请第二个备案能通过是因您提供的备案证件是三证合一后的证件，管局审核备案时未核查备案单位名称重复，而您账户下的备案号在备案时又用的三证合一之前的组织机构代码，故生成了两个不同备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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