问：您好！域名：gxhaode.org 在提交模板审核时提示注册者与证件不符，麻烦帮查看下，具体原因如下图截图：
,域名审核不通过
答：您好，该实名模板中，您的证件号码少写了一个0。 正确的是：，已为您重新提交更新审核了，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，无法提交再次备案 提示域名没有实名通过，但实际在阿里云已经显示生效了，麻烦代提交下
答：您好，目前在工信部的实名库中还未查到该域名，请注意实名认证和上报工信部的库是两个流程，请向域名提供商核实下 是否已经上报，如已处理上报，可等待2天左右再查看下，谢谢。
问：您好，我联系了阿里云，cips.sh.cn 和 cltc-sh.net 他们说可以已经入库生效了，但我在这里提交 还是显示没有通过
答：您好，资料已重新为您提交，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www.hszzyj.cn、www.hszztj.cn，域名手机站不能正常访问，请帮忙处理，谢谢！
答：您好，目前我司测试通过手机打开该域名，可以访问，内页也访问正常。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个账号之前的姓名和公司是乱填的，我想更改怎么操作，我现在未满16岁能不能改成我的？
答：您好，可提供付款凭证（登录到支付宝中进行截图），以及真实身份证拍照件，核实后可为您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要充值过才可以更改对吧
问：身份证拍照件是不是只需要正反就可以了？直接在工单这里上传给你？
答：您好，是的，资料直接上传到工单就可以，付款凭证截图和身份证照片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以直接帮我进行账户实名认证了的对吧
答：您好，已修改姓名，实名认证还是需要您重新点击账号认证进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.atatuning.cn此域名绑定得虚拟主机的放置点在哪？画线部分麻烦看看怎么填？
答：您好，
虚拟主机的服务器物理地址：四川 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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