问：昨天我自己装了软件之后只能加那个index.才能上首页，今天重装了一次显示服务器不存在无法 安装，麻烦大侠帮忙装下，软件已经上传,帮忙装个友点软件
答：您好，
目前安装提示，推荐先备份当前文件，然后通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-预装软件，
一键安装友点CMS(最新),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：照你说的弄了，还是装不了，在帮我看下您的PHP版本是5.6.40，PHP版本不正确，不能安装本软件！
本软件运行环境为：PHP5.3.x Mysql5.x Zend 3.3.x
答：您好，已调整为php5.3，请重试，在主机控制面板-php版本可以切换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经安装成功，但无法访问首页域名要加index.php才能访问
答：您好，测试不加index.php可以打开，请重试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是我的电脑有问题，还是无法打开
问：
答：您好，http://www.5151jd.com/forum.php 文件不存，访问是404，直接 http://www.5151jd.com/ 可以打开，请您清理浏览器缓存或换个浏览器试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：大神真的太感谢你了，
问：还有个问题，就是昨天安装其他软件的时候出现要怎么解决
答：您好，出现404，请到物理地址下去核实下是否有首页文件，核实下程序文件的完整性，上传缺失文件，然后再尝试访问核实
问：您好，网站被阻止访问后，显示备案号不对，现在网页都打不开，也弄不了，怎么处理
答：您好，因您备案信息不准确，需等待修改资料完成后网页才能恢复使用，您变更期间无法开启网页使用。请点击我要继续提交直接提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：企业网站打不开，
答：您好，
1、核实到主机的80端口是畅通的，如图：，故说明主机是正常的。
2、根据错误提示：如图：，显然是您的数据库的设置存在问题，建议您：安排贵司的程序开发人员，核实问题。
3、如确实需要我司协助处理，请您提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，可能涉及费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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