问：你好，我今天查了一下，我去年续费的财务记录没有了，请问怎么回事？,续费记录没有了
答：您好，非常抱歉，因为财务记录数据过大，影响系统运行速度，目前我司只提供最近1年的财务记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息返回，不太清楚意思，请看下备案被退回审核者:管理员[接入商]退回时间: 16:06:00退回原因:yhhair.com的域名注册商为您上报到工信部中验证库中的域名注册信息注册人证件类型=营业执照错误，请及时联系域名注册商为您更正域名注册信息并请生效后再提交备案；
答：您好，
问：您好，域名注册商是谁呀
答：您好，通过域名查询，注册商是：厦门 中资源网络服务有限公司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经弄了屏蔽蜘蛛的代码在虚拟主机里面，但是还是有这个我圈出来的这个假蜘蛛的流量，这个怎么回事呢，能怎么处理吗
答：您好，检查屏蔽是生效了的，我司检查了17号和18号的日志，并没有 ( ) 这个蜘蛛的访问记录，您可以自己下载logs目录下的日志到本地查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你看下访问统计，怎么还是有啊，最后访问时间是我在开广告期间，十一点后我就没开了也就没有了
答：您好，这个其实是手机百度的访问，这个并未占用多少流量而且主机的流量才使用了25%并无问题。如果您确实想要屏蔽请在web.config中将“baiduboxapp”加入到屏蔽项中即可，但屏蔽后手机百度将无法访问您的网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次你们技术人员跟我说这个是假蜘蛛呀，怎么变成了手机百度了，不应该啊
问：我是做竞价的，看了前几个月这个比例，总流量和这个 ( )占用的流量的比例，这个月和上个月都是异常的状态的!!
问：
答：您好，1.查看统计和流量是没有问题的，Baidu ( )实际就是 如要屏蔽请按上述回复中方式处理，请自行决定。
2.这个检测是通过系统域名判断的当前系统域名并不支持直接访问，所以不必处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我更换别的域名会不会好点
答：您好，如果域名和现在设置一样,是没有实际变更的意义的,请知悉
问：网站主页，后台无法登陆。不现实页面。
答：您好，我司查看您用户下有台服务器，请问是否是服务器上的网站，如需我司协助查看，您可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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