问：你好，请问一下enovan.cn这个域名没有在我们手上，我们怎么帮忙续费呢，谢谢,帮其他域名续费
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：讯花问蜜这个商标，先退一下吧，我这边有点问题需要修改，重新注册
答：您好，好的，已经给您退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦您帮我看看有什么有害信息，我不懂
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:
答：您好，
未发现异常信息，已经取消了阻断访问，您现在测试下网站呢。
问：您好，麻烦重新电话核验，刚才电话核验中途意外中断
答：您好，好的，已反馈至核验人员重新安排核验，请提醒负责人注意保持电话畅通配合核验，或者也可以负责人本人本机回拨电话进行核验（热线电话请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：C:\\php_53\\php.exe – 进程超过了配置的活动超时时限，请处理一下，谢谢
问：还有ijunyue.com这个，都是一样的
答：您好，php超时 时间不支持调整 , 请检查您网站后台-模块,是否有 德得广告插件 ,卸载删除后再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天晚上收到邮件，麻烦您抽时间继续给处理下。谢谢！邮件如下：您于 23:48:51在西部数码提交的关于\”网站出现有害信息\”问题已经得到答复:您好1、查看主机正常,您程序被黑客入侵了,被黑客植入了搜索引擎劫持木马,直接访问不会有任何显示,例如 http://www.hhwwzz.com/forum.php?tGhla5vdj.fdc&westauditpageinfo=1 模拟蜘蛛访问会跳转到非法网站,如图,,请您联系程序开发商彻底排查删除后门,并修复程序漏洞,若不清理后门并修复漏洞,仍有被入侵的可能,模拟蜘蛛访问可参考教程：https://blog.tag.gg/showinfo.html 测试。2、若需我司协助您清理挂马,请您在明天早上9点以后提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】…….未结束，详细回复内容请登录以下链接查看!
答：您好，检查网站仍然存在挂马，如果需要我司协助处理，会收取100元费用，请充值后回复工单申请我司为您清理挂马,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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