问：您好，添加域名备案需重新填写承诺书并朗读视频提交；承诺书上请填写本账户下全部域名（一个7个）。这个是在这边扫码后上传吗,关于备案退回的
答：您好，
1.是的；请使用微信扫描二维码：后进行上传；
2.江苏补充材料上传说明:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我想问一下重新提到这一步，怎么会提示短信验证失败呢？大概什么时候能收到短信验证
答：您好，1，注销备案也需原备案主体负责人手机139****配合短信验证，如未验证会被退回；
2，注销备案时备案平台页面暂未提示需短信验证，但实际上也需验证的（此情况已反馈至开发人员调整页面提示）；
3，目前原备案网站负责人应已收到验证码，请提醒负责人注意查收并及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在其他电脑登陆会直接刷新到登录页面，一直循环，换过其他浏览器也不可以。
答：您好，很抱歉给您带来不便，当前我们核实支付宝登录没有异常，可以正常登录的。建议您清除更新下浏览器缓存再试试或尝试以账号密码方式试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，查看您的备案资料目前是审核通过状态，如无其他资料需变更或添加新域名，补充资料暂无需上传；
2，可详细说明您目前具体需操作什么，以便为您核实是否需补充材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要新增网站
答：您好，
问：从七月份开始提醒，客户一直托到明天，明天也不知道领导能不能看到? 换新领导了，说看一眼再做决定。希望能廷期七天。
答：您好，服务器 到期，过期三天进入删除队列 ，由于过期后由系统程序自动托管 ，无法认为开启，请尽快续费以使服务器恢复正常使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
